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Michele S
参加日2023年7月31日
·
前回のアクティビティ2024年4月16日
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アクティビティの概要
さんの最近のアクティビティ Michele S
Michele Sさんがコメントを作成しました:
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How can we determine the reason the call was “Not Answered.” If it was on the agents side or the customers side within the reporting?
コメントを表示 · 投稿日時：2024年4月16日 · Michele S
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Michele Sさんがコメントを作成しました:
コメントMetrics, attributes, and filters
If a call rings to an agent and the individual selects an option for a callback or to leave a voicemail, will this count as a missed call leg for an agent since it technically was offered but not declined or accepted?
コメントを表示 · 投稿日時：2023年7月31日 · Michele S
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