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Daniel Paublini
参加日2023年3月10日
·
前回のアクティビティ2023年8月03日
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アクティビティの概要
さんの最近のアクティビティ Daniel Paublini
Daniel Paubliniさんがコメントを作成しました:
Hi, we have created a trigger an automated-response email and it's working fine. It is possible to add a condition that sets the trigger after a given amount of time. For example, we want the auto-response email to be sent 30 min after we receive the email from the client. Thanks for your help.
コメントを表示 · 投稿日時：2023年8月03日 · Daniel Paublini
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Daniel Paubliniさんが投稿を作成しました:
Hi, I'm looking for a way to create a report that shows how long tickets are "on hold" and how long it takes to respond to a ticket minus the hold period, for each agent and for the whole team. Any ideas, please? Thanks in advance
投稿日時：2023年3月10日 · Daniel Paublini
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