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Patrick Heck
参加日2023年2月14日
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前回のアクティビティ2023年9月20日
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さんの最近のアクティビティ Patrick Heck
Patrick Heckさんが投稿を作成しました:
投稿 Feedback - Ticketing system (Support)
We are using Light Agents so involve external partners when we need help on a specific ticket. This is useful because we can also limit their rights, so they can only see the tickets they are supposed to see. However, they can always see our full list of customers, which is a problem for us. So I am suggesting to introduce a feature, that allows limiting the viewing permissions for Light Agents and make only customers' data visible, if they cooperate on a ticket of this very person.
Patrick
投稿日時：2023年2月14日 · Patrick Heck
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