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Radboud Van de Pol
参加日2023年2月13日
·
前回のアクティビティ2023年2月21日
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さんの最近のアクティビティ Radboud Van de Pol
Radboud Van de Polさんがコメントを作成しました:
We have a problem with chat routing to specific groups (service center and Operations). When a new chat is offered to the service center group, it also allerts operations eventhough they are not able to serve this ticket. Notify is set on assinged. Does anybody know how to fix this?
コメントを表示 · 投稿日時：2023年2月21日 · Radboud Van de Pol
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Radboud Van de Polさんがコメントを作成しました:
Is this only possible if the agent is not part of the group?
コメントを表示 · 投稿日時：2023年2月13日 · Radboud Van de Pol
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Radboud Van de Polさんがコメントを作成しました:
Hi Lisa,
Is can we expect the option to transfer chats in Agent Workspace? I would think this would be a high priority feature!
コメントを表示 · 投稿日時：2023年2月13日 · Radboud Van de Pol
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