最近の検索
最近の検索はありません
Lizabeth Felice
参加日2023年2月08日
·
前回のアクティビティ2024年9月09日
フォロー中
1
フォロワー
0
合計アクティビティ
22
投票
3
受信登録
17
アクティビティの概要
バッジ
記事
投稿
コミュニティへのコメント
記事へのコメント
アクティビティの概要
さんの最近のアクティビティ Lizabeth Felice
Lizabeth Feliceさんがコメントを作成しました:
When bulk updating tickets to add an internal note, make sure you have a macro specifically set for internal notes. After selecting the tickets you want to update, choose the macro that contains the internal note to apply it to all selected tickets.
コメントを表示 · 投稿日時：2024年7月22日 · Lizabeth Felice
0
フォロワー
0
投票
0
コメント
Lizabeth Feliceさんがコメントを作成しました:
Hi Sam!
When you create the field, ensure you added a tag to the field. If not you can go back and add a tag that you will use in the following steps.
In order to view this within Zendesk, you need to create a view as follows:
Conditions
Tickets must meet all of these conditions to appear in the view
Type > is not > Task
Tags > Contains at least one of the following > (tag you created in checkbox field)
(Select name of new Checkbox) > is > Checked
Then you should test a ticket by checking off your Checkbox and submitting the ticket as Solved to ensure it ends up in that view.
Hope this helps!
コメントを表示 · 編集日時：2023年2月24日 · Lizabeth Felice
0
フォロワー
1
投票
0
コメント