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Phillip Morris
参加日2024年1月08日
·
前回のアクティビティ2024年1月09日
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さんの最近のアクティビティ Phillip Morris
Phillip Morrisさんがコメントを作成しました:
Thanks for the reply! I had considered the same solution with triggers. My main goal is zero touches, and this would not prompt them for "Did this resolve your issue" and allow to close the ticket. But your idea to set the status as solved in the trigger may work. We will give this some thought.
コメントを表示 · 投稿日時：2024年1月09日 · Phillip Morris
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Phillip Morrisさんが投稿を作成しました:
Is there a way that we can have autoreply give a specific article based on answers to questions in the form? Currently, I can only get it to search as normal. When we have a KNOWN issue and article to resolve why would I want to leave it to chance that the BOT sends the article I want?
投稿日時：2024年1月08日 · Phillip Morris
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