Ben Silver

参加日2023年12月05日

前回のアクティビティ2024年3月04日

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さんの最近のアクティビティ Ben Silver

Ben Silverさんが投稿を作成しました: 2023年12月08日 19:23

投稿 Q&A - Apps and integrations

Hello!

We have multiple teams using Zendesk and Jira

Right now, every ticket sends the same fields to Jira.

I'd like to have it so that certain Zendesk tickets sync with one set of fields and the other tickets sync a different set of fields.

If we could install the Zendesk Support for JIRA app twice I think we could separate them using [Team A].zendesk.com and [Team B].zendesk.com

Or is there another solution?

投稿日時：2023年12月08日 · Ben Silver

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Ben Silverさんがコメントを作成しました: 2023年12月05日 18:44

コミュニティのコメント Feedback - Ticketing system (Support)

Mary O'Neill I would also like to be added to this test! We want to explore autodeleting tickets after a set time as well!

コメントを表示 · 投稿日時：2023年12月05日 · Ben Silver

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