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加藤 暁生

参加日2024年2月16日

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前回のアクティビティ2025年2月20日

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さんの最近のアクティビティ 加藤 暁生

加藤 暁生さんが投稿を作成しました:

投稿 Feedback - Reporting and analytics (Explore)

週1回ダッシュボードの「配信スケジュール設定」を利用して、データの出力を検討しています。

現状では「メンバーまたはグループ」への「メール配信」の設定しかありません。

メール添付での送信ではなく、指定の共有フォルダに保存できるようご検討願います。

自動的にダッシュボードの内容が出力されるのは非常に助かる機能なので、メール以外で入手できる方法もセキュリティなどの考えると必須だと思います。

投稿日時:2025年2月19日 · 加藤 暁生

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加藤 暁生さんが投稿を作成しました:

投稿 Feedback - Reporting and analytics (Explore)

お客様からどの程度活用されているか知るために、記事に添付されたフィアルのダウンロード(閲覧)回数を知りたい。そういった方法を今後用意していただきたい。

投稿日時:2025年2月04日 · 加藤 暁生

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加藤 暁生さんがコメントを作成しました:

コメントBuilt by Zendeskアプリの使用

残念ながら気になる箇所が多い。改善されることに期待しております。

1.検索結果で何を表示するか選択は出来るが、任意の表示順に並べ変えはできない。
2.検索条件をリセットできない。

→前に使った検索内容をリセットするのが大変。

3.検索のための項目で、不要な項目を消せない。

→見た目が邪魔。

4.「作成日時」が正常に表示されない。

→表示上「Invalid Date」となる。
csv出力するとちゃんとデータが残っている。
 

コメントを表示 · 投稿日時:2025年1月29日 · 加藤 暁生

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加藤 暁生さんが投稿を作成しました:

投稿 Feedback - Ticketing system (Support)

フィルターに「送信者のメールアドレス」を追加し、除外アドレスで「@xxxx.co.jp」を「すべて選択」で設定したのに、結果には「@xxxx.co.jp」が含まれていた。

ヘルプデスクに確認したところ、「すべて選択」といいながらも、表示されている「100件」までしか選択出来ないので、一番下に出てくる「→(右矢印)」をクリックして、次のページを表示して再度「すべて選択」をクリック、「→」「すべて選択」を繰り返してほしいとのこと。

 

仕様が100件までなのは分かったが、「すべて選択」が「本当にすべてを選択していない」ということが分かりにくいと感じました。

 

「すべて選択」ですべてのページが選択されるような動作になるように、是非ご検討お願いいたします。

投稿日時:2024年10月21日 · 加藤 暁生

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加藤 暁生さんがコメントを作成しました:

コメントユーザー管理

「組織」からエクスポートが可能になると便利だと思います。また、ドメインで検索できないのも仕様的に足りないと感じます。

コメントを表示 · 投稿日時:2024年10月01日 · 加藤 暁生

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加藤 暁生さんがコメントを作成しました:

コミュニティのコメント 日本語 コミュニティ

この程度の機能がないとは思いませんでした。是非実装していただけることを楽しみにしています。

コメントを表示 · 投稿日時:2024年2月16日 · 加藤 暁生

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