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Miguel Angel Peralta Perez
参加日2024年2月14日
·
前回のアクティビティ2024年3月20日
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さんの最近のアクティビティ Miguel Angel Peralta Perez
Miguel Angel Peralta Perezさんがコメントを作成しました:
Hi Ivan,
No, I mean updating the "Número de incidentes vinculados" custom field when an incident is linked to a problem:
What I thought of to solve this is to update it through a ticket update webhook ('PUT' https://{{domain}}.zendesk.com/api/v2/tickets/{{ticket_id}}), but I can't find an event to identify when an incident is linked to a problem and use it as a trigger condition.
Is there anything I'm missing or is there another solution?
Thanks.
コメントを表示 · 投稿日時：2024年2月16日 · Miguel Angel Peralta Perez
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Miguel Angel Peralta Perezさんがコメントを作成しました:
How can I increase a numeric field every time an incident is linked to a problem?
コメントを表示 · 投稿日時：2024年2月14日 · Miguel Angel Peralta Perez
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