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Tal Yarimi

参加日2024年5月13日

·

前回のアクティビティ2024年8月10日

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アクティビティの概要

さんの最近のアクティビティ Tal Yarimi

Tal Yarimiさんがコメントを作成しました:

コメントHelp with Web Widget

I received the following message in my Zendesk Support console:

“Messaging will be turned on for your account on August 20, 2024. Switch now to access the improved capabilities earlier. Find out more.”

 

Currently, I'm using the classic web widget with a "Contact Support" form embedded in my website, utilizing the HTML provided in the installation tab of the classic web widget.

 

My question is: Once I enable messaging, will I still be able to use my classic web widget as a "Contact Support" form, or will I be required to switch to chat or another type of messaging? It's crucial for me to maintain the existing "Contact Support" form we have in place.

コメントを表示 · 投稿日時:2024年8月10日 · Tal Yarimi

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Tal Yarimiさんがコメントを作成しました:

コメントHelp with Web Widget

I received the following message in my Zendesk Support console:

“Messaging will be turned on for your account on August 20, 2024. Switch now to access the improved capabilities earlier. Find out more.”

 

Currently, I'm using the classic web widget with a "Contact Support" form embedded in my website, utilizing the HTML provided in the installation tab of the classic web widget.

 

My question is:

Once I enable messaging, will I still be able to use my classic web widget as a "Contact Support" form, or will I be required to switch to chat or another type of messaging? It's crucial for me to maintain the existing "Contact Support" form we have in place.

コメントを表示 · 投稿日時:2024年8月10日 · Tal Yarimi

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Tal Yarimiさんがコメントを作成しました:

コミュニティのコメント Feedback - Ticketing system (Support)

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コメントを表示 · 投稿日時:2024年6月03日 · Tal Yarimi

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Tal Yarimiさんがコメントを作成しました:

コメントBusiness rules

Can i use the satisfaction.current_rating content inside an if statement in a trigger ?

for example - if satisfaction.current_rating=="good i am satisfied" than..

else.. 

コメントを表示 · 投稿日時:2024年5月13日 · Tal Yarimi

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