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Elena Zecchini
参加日2023年9月12日
·
前回のアクティビティ2024年7月17日
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さんの最近のアクティビティ Elena Zecchini
Elena Zecchiniさんがコメントを作成しました:
Lorsqu'on modifie une politique SLA, elle n'est pas rétroactive ?
コメントを表示 · 投稿日時：2024年3月25日 · Elena Zecchini
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Elena Zecchiniさんがコメントを作成しました:
Pourquoi mon automatisme [Demandeur Messagerie] Fermeture ticket En Attente depuis 2 jours ne s'exécute pas si le ticket canal messagerie se transfert via e-mail par la fonctionnalité Transférer les conversations par messagerie à l’e-mail. Pourtant j'ai le même automatique pour le canal mail. Merci d'avance
コメントを表示 · 投稿日時：2024年1月23日 · Elena Zecchini
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Elena Zecchiniさんがコメントを作成しました:
Est-il possible de fournir à nos clients un lien URL qui ouvre directement la page où se trouve le bot ?
コメントを表示 · 投稿日時：2024年1月23日 · Elena Zecchini
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Elena Zecchiniさんがコメントを作成しました:
Nous recevons plusieurs fois la note + commentaire de CSAT sur Slack.
À chaque fois que l'on clique sur Résolu pour un même ticket qui a déjà eu une CSAT, une notification en doublon apparaît sur Slack. Quelqu'un a résolu ce problème ?
Merci d'avance
コメントを表示 · 投稿日時：2023年12月19日 · Elena Zecchini
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