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Rajamanju B

参加日2023年8月29日

·

前回のアクティビティ2024年3月14日

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さんの最近のアクティビティ Rajamanju B

Rajamanju Bさんがコメントを作成しました:

コメントTicket customization

Is there a way to have mandatory fields for different statuses?

 

Like if the ticket is submitted as Pending, then the field Status reason should be mandatory one. And when submitted as Pending with status reason field blank, then should give a warning.

コメントを表示 · 投稿日時:2024年1月17日 · Rajamanju B

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Rajamanju Bさんがコメントを作成しました:

コメントTeam members and groups

Hello Zendesk
I need to create a role, which would limit the agents to add only 3 attachments per comment and each attachment size shouldn't exceed 3 MB. 

But in create a role options, I dont see anything related to attachments..

コメントを表示 · 編集日時:2023年8月29日 · Rajamanju B

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