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Zendesk Admin
参加日2024年6月07日
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前回のアクティビティ2024年6月28日
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Zendesk Adminさんがコメントを作成しました:
コミュニティのコメント Feedback - Ticketing system (Support)
When can we get round robin enabled for omnichannel routing? We did some testing with our team this week and capacity routing does not work for us. The support leaders specifically ask for round robin as it's a more fair approach to ticket assignment.
コメントを表示 · 投稿日時：2024年6月07日 · Zendesk Admin
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