Avatar

Anna Everson

  • 合計アクティビティ 78
  • 前回のアクティビティ
  • メンバー登録日
  • フォロー 0ユーザー
  • フォロワー 2ユーザー
  • 投票 4
  • 受信登録 48

記事

Anna Eversonによる最近のアクティビティ 最近のアクティビティで並べ替え 最近のアクティビティ 投票
  • ユーザーの外部IDを削除する方法

    概要 外部IDとは、任意のユーザーフィールドのことで、エージェントインターフェースのユーザープロフィールで設定、更新、セットできません。このフィールドを変更するには、一括ユーザーインポートを行うことが最も手軽です。 条件 外部IDは通常、シングルサインオン(SSO)により設定されますが、APIやユーザーインポートを経由して設定、更新、削除することも可能です。外部IDを持つユーザー同士は統合で...

  • 「ラベルフィールドの更新に失敗しました。」エラー [JIRA]

    問題の症状 チケットを表示している時、カスタマーは次のエラーメッセージを受け取ります。「ラベルフィールドの更新に失敗しました。JIRA画面で、ラベルフィールドが表示されていることを確認してください。」リンクされたJIRA課題上のラベルはデフォルトの「jira_escalated」タグまたはその他の「jira_」で始まるタグを含むように更新されていません。他にも機能の喪失が起きているかも知れま...