Anna Everson
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合計アクティビティ78
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前回のアクティビティ
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サブスクリプション48
記事
Anna Eversonによる最近のアクティビティへの投票-
ユーザーの外部IDを削除する方法
概要 外部IDとは、任意のユーザーフィールドのことで、エージェントインターフェースのユーザープロフィールで設定、更新、セットできません。このフィールドを変更するには、一括ユーザーインポートを行うことが最も手軽です。 条件 外部IDは通常、シングルサインオン（SSO）により設定されますが、APIやユーザーインポートを経由して設定、更新、削除することも可能です。外部IDを持つユーザー同士は統合で...
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「ラベルフィールドの更新に失敗しました。」エラー [JIRA]
問題の症状 チケットを表示している時、カスタマーは次のエラーメッセージを受け取ります。「ラベルフィールドの更新に失敗しました。JIRA画面で、ラベルフィールドが表示されていることを確認してください。」リンクされたJIRA課題上のラベルはデフォルトの「jira_escalated」タグまたはその他の「jira_」で始まるタグを含むように更新されていません。他にも機能の喪失が起きているかも知れま...