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Tabish Khan
参加日2024年11月24日
·
前回のアクティビティ2025年2月19日
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さんの最近のアクティビティ Tabish Khan
Tabish Khanさんが投稿を作成しました:
The entity detection feature is working on some messaging tickets and not working on some
Wanted to understand what is intended?
Ticket #10535881 - It worked on this ticket
Did not work on this one - 10537208
投稿日時:2025年2月15日 · Tabish Khan
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Tabish Khanさんがコメントを作成しました:
Hi, wanted to check if I can create an email ticket through the bot.
The bot should close the messaging conversation and create an email ticket and transfer it to a specific queue.
Let me know how this can be done. Try doing it via API but unable to proceed
コメントを表示 · 投稿日時:2025年1月13日 · Tabish Khan
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Tabish Khanさんがコメントを作成しました:
Thanks David but still not getting the option. Wondering how to implement it. Can you please provide more details about it?
コメントを表示 · 投稿日時:2025年1月06日 · Tabish Khan
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Tabish Khanさんがコメントを作成しました:
Hi, don't see the Mark as solved action configuration in my account. Do we get it right out of the box for this feature or does it need some implementation?
コメントを表示 · 投稿日時:2024年12月28日 · Tabish Khan
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Tabish Khanさんがコメントを作成しました:
This only allows me to close a ticket within certain hours. Any option where I can close the ticket in say 10 minutes.
コメントを表示 · 投稿日時:2024年11月29日 · Tabish Khan
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Tabish Khanさんがコメントを作成しました:
Hi,
When did we go live with the feature of copying parent tickets requester to child ticket
Also, did we turn it on by default for everyone?
コメントを表示 · 投稿日時:2024年11月26日 · Tabish Khan
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