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Alex Gonzalez
参加日2024年9月16日
·
前回のアクティビティ2024年9月30日
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さんの最近のアクティビティ Alex Gonzalez
Alex Gonzalezさんがコメントを作成しました:
Thank you! But I'm still running into an issue. The updates include ZD updates, for example, when it goes from Solved to Closed. Can I make it so it's just updates from the assignee and exclude system generated udpates?
コメントを表示 · 投稿日時：2024年9月30日 · Alex Gonzalez
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Alex Gonzalezさんが投稿を作成しました:
Hello All!
I'm trying to create reporting that shows certain data points with the ability to filter by date and assignee name. Items in said report are to include:
1. Ticket ID
2. Total number of touches/updates.
3. Timestamp of each of the touches/updates.
Can anyone suggest an article/recipe on how to accomplish this? I'm very new to Zendesk and would appreciate guidance. If possible, dumb it down for me as low as you can go! Thank you!
投稿日時：2024年9月16日 · Alex Gonzalez
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