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Tonya Edelstein
参加日2023年12月11日
·
前回のアクティビティ2024年10月30日
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Tonya Edelsteinさんがコメントを作成しました:
コミュニティのコメント Q&A - Tickets and email
Ahmed Zaid Worked beautifully, thank you so much! :)
コメントを表示 · 投稿日時：2023年12月12日 · Tonya Edelstein
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Tonya Edelsteinさんが投稿を作成しました:
投稿 Q&A - Tickets and email
Hi everyone!
It has probably already been asked before many-many times, but I can't seem to find the answer.
I'm trying to get the settings so that Zendesk scrapes only the first name of the user (requester) from the ticket and automatically puts it in the macro.
"Hi {{ticket.requester.name}}," works, but scrapes the full name, which sounds awkward :)
Thanks in advance for anyone attempting to help!
投稿日時：2023年12月11日 · Tonya Edelstein
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