最近の検索
最近の検索はありません

Michael Koerner
参加日2024年3月21日
·
前回のアクティビティ2025年2月12日
フォロー中
0
フォロワー
0
合計アクティビティ
33
投票
13
受信登録
7
アクティビティの概要
バッジ
記事
投稿
コミュニティへのコメント
記事へのコメント
アクティビティの概要
さんの最近のアクティビティ Michael Koerner
Michael Koernerさんがコメントを作成しました:
Michael Koernerさんが投稿を作成しました:
In our messaging app, it currently keeps a record of message history. Is there a way to disable this feature? Once a conversation is finished, the history is no longer necessary. I'm confused as to why there's no option to turn this off. I had to delete the user and all associated tickets just to remove the message history.
投稿日時:2024年8月16日 · Michael Koerner
0
フォロワー
4
投票
4
コメント
Michael Koernerさんが投稿を作成しました:
When I request to chat with a human through the AI chatbot, the bot does not reengage after I mark the ticket as closed. After resolving the ticket and closing the bot window, attempting to start a new conversation with the bot leads to the reopening of the previous ticket rather than initiating a new session with the AI assistant.
I’m unsure how to properly restart the AI chatbot after a successful human interaction. Ideally, each time a customer chats with a human, a new case should be opened.
編集日時:2024年8月14日 · Michael Koerner
0
フォロワー
1
投票
1
コメント
Michael Koernerさんが投稿を作成しました:
We want to automatically route VIP customers to specific group when they want to “Chat with Human”. Is this something can do?
We were able to do this with the Phone but I'm not sure if we can do the same with Chat.
投稿日時:2024年8月07日 · Michael Koerner
0
フォロワー
1
投票
1
コメント