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Mike Hill
参加日2024年3月04日
·
前回のアクティビティ2024年7月01日
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さんの最近のアクティビティ Mike Hill
Mike Hillさんが投稿を作成しました:
Hello community,
I wonder if anyone has come across this before
An agent made a call over the weekend (Talk) and when they merged the ticket into another, the following entry was made onto the patient ticket and now I'm unable to locate the actual call recording anywhere, no entry in the audit logs, not showing in deleted messages
Has this ever happened to anyone else and did you manage to retrieve the recording, If so how?
投稿日時：2024年7月01日 · Mike Hill
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Mike Hillさんがコメントを作成しました:
Hey team,
We have several alias email addresses that we are pulling into ZD and I'm trying to create the trigger that can move them into the correct view, example
Support.fr@ needs to be visible in the France Ticket view
When I'm building the trigger I'm unable to select the above email, is there a way around this?
コメントを表示 · 投稿日時：2024年6月17日 · Mike Hill
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