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Paul Heng
参加日2024年3月15日
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前回のアクティビティ2024年3月15日
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さんの最近のアクティビティ Paul Heng
Paul Hengさんが投稿を作成しました:
Hello All,
I am new to ZenDesk and come from a Salesforce HealthCloud organization where I administrated that CRM. ZenDesk seems completely foreign to me and seems to be lacking a lot of out the box functionality.
I am looking for guidance on how to best create a account hierarchy. My company is in the Biotech space so I am looking to create a hierarchy of:
Parent Account > Site Locations > Site Contacts > Patients
Example:
Mass General Hospital (Parent Account) > Brigham and Womans (Site Location) > Dr. Tom (Site Contact) > Patient (Patient)
My team will be communicating to both site contacts and patients from different site locations so need to roll this all up.
投稿日時：2024年3月15日 · Paul Heng
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