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Kylene Carpenter
参加日2024年3月01日
·
前回のアクティビティ2024年3月14日
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アクティビティの概要
さんの最近のアクティビティ Kylene Carpenter
Kylene Carpenterさんがコメントを作成しました:
Hello Arianne,
The issue we are facing, is that we do not require a customer to provide us their email address when they open a ticket from Discord. We are trying to see if there is away around this.
コメントを表示 · 投稿日時：2024年3月14日 · Kylene Carpenter
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Kylene Carpenterさんが投稿を作成しました:
We are currently using the integration with Discord to create tickets. Is there a way to setup auto response that updates the ticket based on a subject line of a ticket that is created? We seem to only be able to setup auto response based on customer providing us an email address.
編集日時：2024年3月12日 · Kylene Carpenter
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Kylene Carpenterさんがコメントを作成しました:
Yes. I want the font to be bold. Either the subject line or the agent. I know this would be some type of trigger, just not sure how to set that up. I want the ticket to appear bold from any of our Standard Field Views.
コメントを表示 · 編集日時：2024年3月04日 · Kylene Carpenter
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Kylene Carpenterさんが投稿を作成しました:
Looking for a way to make a ticket bold when a customer provides an update. Is there a way to do this?
投稿日時：2024年3月01日 · Kylene Carpenter
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