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Afton Rupert
参加日2024年4月03日
·
前回のアクティビティ2025年2月10日
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アクティビティの概要
さんの最近のアクティビティ Afton Rupert
Afton Rupertさんがコメントを作成しました:
+1 to all feedback shared! Having the Zendesk ticket # in the transcript would be a great first step alongside getting all of this into Explore so we can view transcripts beyond the 30 day window.
コメントを表示 · 投稿日時:2025年1月06日 · Afton Rupert
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Afton Rupertさんがコメントを作成しました:
+1 to maintain the group assignment and not the assignee
I'd also like to understand how this works when an agent is OOO (using the Zendesk Out of Office app). Would a ticket be assigned to them when they are unavailable?
コメントを表示 · 投稿日時:2024年12月13日 · Afton Rupert
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Afton Rupertさんが投稿を作成しました:
Hi Team,
Can we please have conditional fields/formatting available within Messaging?
Having the same functionality as our forms will allow for more streamlined and efficient workflows while improving the customer experience.
Thanks!
投稿日時:2024年12月10日 · Afton Rupert
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