最近の検索


最近の検索はありません

Afton Rupert's Avatar

Afton Rupert

参加日2024年4月03日

·

前回のアクティビティ2025年2月10日

フォロー中

0

フォロワー

0

合計アクティビティ

91

投票

47

受信登録

21

アクティビティの概要

さんの最近のアクティビティ Afton Rupert

Afton Rupertさんがコメントを作成しました:

コミュニティのコメント Feedback - Help Center (Guide)

+1 

コメントを表示 · 投稿日時:2025年1月14日 · Afton Rupert

0

フォロワー

0

投票

0

コメント


Afton Rupertさんがコメントを作成しました:

コミュニティのコメント Feedback - Zendesk AI and automation

+1 to all feedback shared! Having the Zendesk ticket # in the transcript would be a great first step alongside getting all of this into Explore so we can view transcripts beyond the 30 day window. 

コメントを表示 · 投稿日時:2025年1月06日 · Afton Rupert

0

フォロワー

1

投票

0

コメント


Afton Rupertさんがコメントを作成しました:

コメントTicket management

+1 to maintain the group assignment and not the assignee

 

I'd also like to understand how this works when an agent is OOO (using the Zendesk Out of Office app). Would a ticket be assigned to them when they are unavailable? 

コメントを表示 · 投稿日時:2024年12月13日 · Afton Rupert

0

フォロワー

0

投票

0

コメント


Afton Rupertさんが投稿を作成しました:

投稿 Feedback - Chat and Messaging (Chat)

Hi Team, 

 

Can we please have conditional fields/formatting available within Messaging? 

 

Having the same functionality as our forms will allow for more streamlined and efficient workflows while improving the customer experience. 

 

Thanks!

投稿日時:2024年12月10日 · Afton Rupert

0

フォロワー

1

投票

1

コメント


Afton Rupertさんがコメントを作成しました:

コミュニティのコメント Feedback - Reporting and analytics (Explore)

+1 for this feature

コメントを表示 · 投稿日時:2024年12月10日 · Afton Rupert

0

フォロワー

0

投票

0

コメント


Afton Rupertさんがコメントを作成しました:

コミュニティのコメント Feedback - Chat and Messaging (Chat)

+1 - we'd love to have this feature!

コメントを表示 · 投稿日時:2024年11月06日 · Afton Rupert

0

フォロワー

0

投票

0

コメント


Afton Rupertさんがコメントを作成しました:

コミュニティのコメント Q&A - Tickets and email

Rina  - did y'all find a help to help with the multiple tickets on the same issue by the same end-user? We are facing this problem now and looking for ways to improve! Thanks

コメントを表示 · 投稿日時:2024年10月22日 · Afton Rupert

0

フォロワー

0

投票

0

コメント


Afton Rupertさんがコメントを作成しました:

コミュニティのコメント Q&A - Reporting and analytics

+1 - would love to have this functionality available!

コメントを表示 · 投稿日時:2024年10月10日 · Afton Rupert

0

フォロワー

0

投票

0

コメント


Afton Rupertさんがコメントを作成しました:

コミュニティのコメント Feedback - Ticketing system (Support)

+1

 

コメントを表示 · 投稿日時:2024年9月22日 · Afton Rupert

0

フォロワー

0

投票

0

コメント


Afton Rupertさんがコメントを作成しました:

コミュニティのコメント Feedback - Help Center (Guide)

+1 - would love to have this functionality! 

コメントを表示 · 投稿日時:2024年8月28日 · Afton Rupert

0

フォロワー

0

投票

0

コメント