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Bruno Alcantara

参加日2024年10月02日

·

前回のアクティビティ2025年2月25日

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アクティビティの概要

さんの最近のアクティビティ Bruno Alcantara

Bruno Alcantaraさんがコメントを作成しました:

コミュニティのコメントZendesk EAP: WFM Public API
コミュニティ

Any news? :)

コメントを表示 · 投稿日時：2025年2月25日 · Bruno Alcantara

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Bruno Alcantaraさんがコメントを作成しました:

コミュニティのコメントZendesk EAP: WFM Public API
コミュニティ

Perfect, yes please.

Account assumption is turned on and you can test the API connection, please.

 

Still fighting the errors and redoing it manually….

コメントを表示 · 投稿日時：2025年2月20日 · Bruno Alcantara

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Bruno Alcantaraさんが投稿を作成しました:

投稿 Feedback - Ticketing system (Support)
Number Fields in Chat

Please, add number fields to chat. It doesn't make a lot of sense to only accept text for input from customers……

We want to have just one place for ORDER NUMBER and we are being blocked to do so, this will make the work much easier since we don't have to ask for it again during the conversation.

 

Thanks!

投稿日時：2025年2月13日 · Bruno Alcantara

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Bruno Alcantaraさんがコメントを作成しました:

コミュニティのコメントZendesk EAP: WFM Public API
コミュニティ

We can organize to share the token, how can I share it without being public?

Could you create a ticket per mail, requesting the token, please?

 

Question: don’t you capture WFM API endpoints in support Admin?

If so, the failures would be easily identifiable.

コメントを表示 · 投稿日時：2025年2月04日 · Bruno Alcantara

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Bruno Alcantaraさんがコメントを作成しました:

コミュニティのコメントZendesk EAP: WFM Public API
コミュニティ

Marko*,  sorry

コメントを表示 · 投稿日時：2025年1月29日 · Bruno Alcantara

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Bruno Alcantaraさんがコメントを作成しました:

コミュニティのコメントZendesk EAP: WFM Public API
コミュニティ

Hi, Marco!

Yes, the time we are triggering for these 2 are 4:04 and 05:11
We need to fetch different reports from tymeshift.

コメントを表示 · 投稿日時：2025年1月29日 · Bruno Alcantara

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Bruno Alcantaraさんがコメントを作成しました:

コミュニティのコメントZendesk EAP: WFM Public API
コミュニティ

Thank you Joana, for the information.
Hopefully we get this working smoothly soon, would you please have an update?

The issue persists.

Thank you!

コメントを表示 · 投稿日時：2025年1月29日 · Bruno Alcantara

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Bruno Alcantaraさんがコメントを作成しました:

コミュニティのコメントZendesk EAP: WFM Public API
コミュニティ

Hey Samantha,

The problem is intermittent.

I attached some pictures for reference, from this morning.

 

Could you also share a timeline for the early program to conclude? :)

コメントを表示 · 投稿日時：2025年1月17日 · Bruno Alcantara

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Bruno Alcantaraさんがコメントを作成しました:

コミュニティのコメントZendesk EAP: WFM Public API
コミュニティ

コメントを表示 · 投稿日時：2025年1月06日 · Bruno Alcantara

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Bruno Alcantaraさんがコメントを作成しました:

コミュニティのコメントZendesk EAP: WFM Public API
コミュニティ

Hi Samanta Velho ,

 

We continue to face the same issue and it has been failing almost everyday.

This is a daily report, so we have to manually process it again one by one.

 

Could you please, assist on how could we improve this?

コメントを表示 · 投稿日時：2025年1月06日 · Bruno Alcantara

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