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Hammad Naseem

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Hammad Naseemさんの最近のアクティビティ
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    Hammad Naseemさんが記事を作成しました:

    トライアル中にTalk番号を削除することはできますか?トライアル

    質問 トライアル中に管理者が、Talk番号を削除することはできますか? 回答 いいえ、Support アカウントでTalkトライアルから番号を削除することはできません。ただし、トークプランを契約すると、管理者は「番号」タブの管理設定内で番号をセルフ削除できます。

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    Hammad Naseemさんが記事を作成しました:

    Zendesk Talkの通話ステータスについて

    質問 Talkとインサイトの履歴タブにあるステータスは何を意味していますか? 回答 コールステータスの概要 キューに放棄されました 発信者が通話待機中に電話を切ったこと IVR中に放棄 発信者がIVRメニュー内で電話を切ったこと 保留中に放棄された 発信者がエージェントとの通話保留中に電話を切ったこと ボイスメール中に放棄 発信者がボイスメール再生中に電話を切ったこと ...

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    Hammad Naseemさんが記事を作成しました:

    インサイトのレシピ:作成チケットと解決済みチケットのレポーティング

    このレシピでは、作成および解決したチケットを日付別および特定の曜日別に分析するためのカスタムレポートの作成方法について説明します。インサイトのレポーティングについて詳しくは、「インサイトの各種リソース」を参照してください。  材料 既定の測定基準 1 個 カスタムレポート 2 個 日付別の作成済みチケットおよび解決済みチケット数 最初のレポートでは、作成済みチケットおよび解決したチ...