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Armelle

参加日2024年5月28日

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前回のアクティビティ2024年5月29日

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さんの最近のアクティビティ Armelle

Armelleさんがコメントを作成しました:

コミュニティのコメント Discussion - Success with Zendesk
コミュニティ

Hi @Ilya Gook, 

 

Thank you for your response and for sharing the link to the article. It will be very helpful! 

コメントを表示 · 投稿日時：2024年5月29日 · Armelle

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Armelleさんが投稿を作成しました:

投稿 Discussion - Success with Zendesk
What SLA for a B2B tech start-up?

Hi, 

 

I'm working on implementing an SLA for our several support channels. We are a small tech start-up that mostly works with B2B partners. I'm the only person in charge of the customer service, but we don't receive that many emails and calls (around 50 emails and 70 calls per month). What do you suggest would be a good SLA for the email channel? 

 

Thank you in advance,

投稿日時：2024年5月28日 · Armelle

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