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Cuneyt Celebican

参加日2024年6月10日

·

前回のアクティビティ2024年7月10日

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アクティビティの概要

さんの最近のアクティビティ Cuneyt Celebican

Cuneyt Celebicanさんがコメントを作成しました:

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Hi Juanma,

Do you get approval for the same template without having an image/video/document? If not, I suggest you check the template guidelines for WhatsApp using the link below. I also recommend you check your rejected templates via Whatsapp Business Manager. It provides information about potential reasons for the rejection as well. 

https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/message-templates/guidelines/

Thanks

コメントを表示 · 投稿日時:2024年7月10日 · Cuneyt Celebican

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Cuneyt Celebicanさんがコメントを作成しました:

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Mike Miner  Is this issue consistent for all numbers starting with +44?

コメントを表示 · 投稿日時:2024年7月08日 · Cuneyt Celebican

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Cuneyt Celebicanさんがコメントを作成しました:

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Hey Mike Miner,

Sorry to hear that. We will deliver a fix to address this issue. Until then, please ensure that the phone number format includes the country code, no empty spaces, and no special characters except the leading + sign for the country code. Examples:

  • +12345678999 → Good
  • +1 234 567 8999 → Bad
  • +1(234)567-8999 → Bad
  • +1(234)5678999 → Bad
  • +1234-567-8999 → Bad
  • +1234567-8999 → Bad

Thanks

コメントを表示 · 投稿日時:2024年7月08日 · Cuneyt Celebican

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Cuneyt Celebicanさんがコメントを作成しました:

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Hi Jéssica G. Bigon,

Thank you for reporting this issue. The app loads templates based on the channel. Due to the bug, the channel property is set to null on the custom object record you shared, which prevents the app from loading templates. Could you please delete this custom object record, refresh your browser, and open the Relay app again?

Thanks

コメントを表示 · 編集日時:2024年6月19日 · Cuneyt Celebican

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Cuneyt Celebicanさんがコメントを作成しました:

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Hi Adriana P. Barretto and George Aufiero,

 

Thanks for your feedback. We recently identified similar behaviour due to the phone number format. Until we deliver the fix, please ensure that the phone number format includes the country code, no empty spaces, and no special characters except the leading + sign for the country code.

  • +12345678999 → Good
  • +1 234 567 8999 → Bad
  • +1(234)567-8999 → Bad
  • +1(234)5678999 → Bad
  • +1234-567-8999 → Bad
  • +1234567-8999 → Bad

Thanks

コメントを表示 · 投稿日時:2024年6月10日 · Cuneyt Celebican

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