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Dana Harrison

参加日2024年6月07日

·

前回のアクティビティ2024年8月05日

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さんの最近のアクティビティ Dana Harrison

Dana Harrisonさんが投稿を作成しました:

投稿 Q&A - Talk and text

We are setting up Zendesk Talk as part of a Support suite. We'd like customers to be able to make appointments with us and may use the Setmore integration for this. This would allow customers to make appointments via website and chat, but not by phone…we'd like customers to have the option of calling to make an appointment (and have the call handled by auto-attendant, not a live person). My understanding is that Talk does not support this either.

 

I'm wondering if anyone has integrated with another service to add this feature??

投稿日時:2024年8月05日 · Dana Harrison

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Dana Harrisonさんがコメントを作成しました:

コメントGetting started with Talk

I am working to understanding at what point ZenDesk Talk would not be sufficient and a third-party telephony service (e.g., Genesys, RingCentral) would be best. Is there any guidance available on this?

 

コメントを表示 · 投稿日時:2024年6月07日 · Dana Harrison

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