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Peter Cimring
参加日2024年6月21日
·
前回のアクティビティ2025年1月22日
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アクティビティの概要
さんの最近のアクティビティ Peter Cimring
Peter Cimringさんが投稿を作成しました:
Hi
How do I go about redirecting a given page to an ‘external’ website (not under Zendesk)?
Thanks!
Example:
https://help.mydomain.com/hc/en-us/articles/17311847510295 => https://developers.example.com/pixel/docs/add-a-pixel-using-custom-html
編集日時:2025年1月22日 · Peter Cimring
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Peter Cimringさんがコメントを作成しました:
Hi
Can anyone advise how we could redirect a URL in Zendesk Guide to a page on an external site? (We have certain pages that now live elsewhere.)
We are looking to implement a 301 Redirect (not a JS-based flow).
Thanks!
コメントを表示 · 編集日時:2025年1月14日 · Peter Cimring
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Peter Cimringさんがコメントを作成しました:
Thanks, Shawna James
Yes - that's what I was looking for :)
But I don't see that option, presumably bc we are on the Professional Plan (and not the Enterprise Plan).
Out of curiosity, who can we contact to find out more about updating our plan?
コメントを表示 · 編集日時:2024年6月27日 · Peter Cimring
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Peter Cimringさんがコメントを作成しました:
Thanks for this clear and detailed post, Ryan
I just hit the same issue, and this thread was really helpful.
Manually editing the link to include just the URL fragment seems to work:
Naturally, Zendesk should take care of all this seamlessly. So - I hereby upvote this issue :)
Cheers
PS: Shawna - here are our use cases:
a) Avoid a completely unnecessary round trip to the server - with the accompanying delay and ‘friction’ to the user. This does not occur before publishing - no reason why it should occur afterward.
b) The page reload also causes any custom widgets on the page (e.g. an HTML dropdown list) to lose state. This had me scratching my head, until I came across this post.
コメントを表示 · 編集日時:2024年6月21日 · Peter Cimring
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