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Peter Cimring

参加日2024年6月21日

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前回のアクティビティ2025年1月22日

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さんの最近のアクティビティ Peter Cimring

Peter Cimringさんが投稿を作成しました:

投稿 Developer - Zendesk APIs

Hi

How do I go about redirecting a given page to an ‘external’ website (not under Zendesk)?

Thanks!

Example:

https://help.mydomain.com/hc/en-us/articles/17311847510295 => https://developers.example.com/pixel/docs/add-a-pixel-using-custom-html

編集日時:2025年1月22日 · Peter Cimring

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Peter Cimringさんがコメントを作成しました:

コメントSEO and help center search

Hi

Can anyone advise how we could redirect a URL in Zendesk Guide to a page on an external site? (We have certain pages that now live elsewhere.)

We are looking to implement a 301 Redirect (not a JS-based flow).

Thanks!

コメントを表示 · 編集日時:2025年1月14日 · Peter Cimring

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Peter Cimringさんがコメントを作成しました:

コミュニティのコメント Feedback - Help Center (Guide)

Thanks

What's the general process for signing up for an EAP?

コメントを表示 · 編集日時:2024年9月26日 · Peter Cimring

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Peter Cimringさんがコメントを作成しました:

コミュニティのコメント Feedback - Help Center (Guide)

Hi

Any update on this?

Thanks

コメントを表示 · 編集日時:2024年9月25日 · Peter Cimring

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Peter Cimringさんがコメントを作成しました:

コミュニティのコメント Feedback - Help Center (Guide)

Thanks, Shawna James 

Yes - that's what I was looking for :)

But I don't see that option, presumably bc we are on the Professional Plan (and not the Enterprise Plan).

Out of curiosity, who can we contact to find out more about updating our plan?

コメントを表示 · 編集日時:2024年6月27日 · Peter Cimring

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Peter Cimringさんがコメントを作成しました:

コミュニティのコメント Feedback - Help Center (Guide)

This thread is a few years old. Is reusable content now supported?

コメントを表示 · 投稿日時:2024年6月23日 · Peter Cimring

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Peter Cimringさんがコメントを作成しました:

コミュニティのコメント Feedback - Help Center (Guide)

Thanks for this clear and detailed post, Ryan

I just hit the same issue, and this thread was really helpful.

Manually editing the link to include just the URL fragment seems to work:

Jump to header

Naturally, Zendesk should take care of all this seamlessly. So - I hereby upvote this issue :)

Cheers

PS: Shawna - here are our use cases:

a) Avoid a completely unnecessary round trip to the server - with the accompanying delay and ‘friction’ to the user. This does not occur before publishing - no reason why it should occur afterward.

b) The page reload also causes any custom widgets on the page (e.g. an HTML dropdown list) to lose state.  This had me scratching my head, until I came across this post.

 

コメントを表示 · 編集日時:2024年6月21日 · Peter Cimring

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