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Josh Grabia
参加日2024年8月28日
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前回のアクティビティ2024年8月28日
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さんの最近のアクティビティ Josh Grabia
Josh Grabiaさんが投稿を作成しました:
投稿 Q&A - Reporting and analytics
Does anyone have any recommendations for metrics they are utilizing for an L1/L2 Support model? For example, has anyone had any success in setting up a ticket escalation rate for L1? The amount of time it takes to escalate to L2, etc…?
投稿日時：2024年8月28日 · Josh Grabia
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