最近の検索
最近の検索はありません
Rosiane Lira da Silva Oliveira
参加日2025年1月29日
·
前回のアクティビティ2025年1月29日
フォロー中
0
フォロワー
0
合計アクティビティ
1
投票
0
受信登録
0
アクティビティの概要
バッジ
記事
投稿
コミュニティへのコメント
記事へのコメント
アクティビティの概要
さんの最近のアクティビティ Rosiane Lira da Silva Oliveira
Rosiane Lira da Silva Oliveiraさんが投稿を作成しました:
Oi, pessoal! Tudo bem?
Gostaria de saber como funciona o relacionamento de tickets na zendesk.
Em um cenário onde, existe um ticket “pai” que é o ticket originado pelo cliente, e, há necessidade de direcionar um ticket “filho” para outras áreas.
Vi que existe a opção de usar as conversas paralelas, no entanto, as áreas que recebem os tickets filhos precisam de alguns dados que não existem no ticket pai.
Área macro, demanda e etc. É possível configurar campos personalizados dentro das conversas paralelas conforme o destinatário/grupo da conversa?
投稿日時：2025年1月29日 · Rosiane Lira da Silva Oliveira
0
フォロワー
0
投票
0
コメント