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Amie Brennan

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アクティビティの概要

Amie Brennanさんの最近のアクティビティ
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    Amie Brennanさんがコメントを作成しました:

    Hi Nitin, You can use the Ticket Fields API here to obtain ticket field meta data.  Zendesk API - Ticket Fields Best, Amie   Chief Unicorn Wrangler | Senior Customer Advocate - Tier 1 | support@zen...

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    Amie Brennanさんがコメントを作成しました:

    Hi Niels, To a degree you are correct here.  When an attachment is received into Zendesk, we do not scan the actual attachments themselves, however, we do scan email messages for SPAM. Most of the ...

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    Amie Brennanさんがコメントを作成しました:

    Hi James and Jacob, Thanks for jumping in to help here Jacob with number 3.  James, I've followed up on the first 2 queries for you and at present it's not possible to achieve either of these.  - T...

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    Amie Brennanさんがコメントを作成しました:

    Hi David, Just to confirm with you, that you're looking at the Admin settings within your Guide platform and not in the Zendesk agent interface? The Integrations settings section here is located in...

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    Amie Brennanさんがコメントを作成しました:

    Hi Albert, You can look at using the API to programatically do this. You will need to use HTML. You can find our all the details for this here.  Best, Amie Amie Brennan | Chief Unicorn Wrangler | S...

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    Amie Brennanさんがコメントを作成しました:

    Hi Michael, Thanks for touching base with us on this one. This is a long standing feature request for the ability for agents to make/receive Zendesk Talk calls on mobile. You're welcome to vote on ...

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    Amie Brennanさんがコメントを作成しました:

    Hi @Kunal, There's no easy way to achieve this in Zendesk. The only solution here is you could setup ticket forms for just certain users. You're welcome to check out the guide here on this.  Best, ...

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    Amie Brennanさんがコメントを作成しました:

    Hey Michelle,  The external phone number doesn't need to install Zendesk in this scenario which you and Bob are discussing above. Hope this helps. :) Best, Amie

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    Amie Brennanさんがコメントを作成しました:

    Hi Emily, Thanks for touching base with us on this. There's a setting within the Email settings of a Zendesk which allows for rich content such as tables etc to come through correctly formatted on ...

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    Amie Brennanさんが記事を作成しました:

    検索しようとする際に、Web Widgetに結果が表示されないのはなぜですか?

    問題の現象 カスタマーは、あなたのWebサイトにインストールされたWeb Widgetを通してあなたのヘルプセンターで情報を検索しようとしています。ただし、検索結果が返されたときにエラーが発生しています。以下は、顧客が遭遇するエラーの例です。 問題のエラーには「...に一致する結果がありません」と表示されます。 条件 このエラーが発生する理由は、Zendeskアカウントのホストマッピング設...