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Kristen Vanderkooy
参加日2025年2月10日
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前回のアクティビティ2025年2月10日
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Kristen Vanderkooyさんが投稿を作成しました:
投稿 Q&A - Reporting and analytics
Hello - I am looking to build a report that can give me the following metrics. Report on how many tickets are solved within X number of days. Ideally I would like to see percentages of tickets solved in 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7 days. I would also like to see this by agent. I would also like to compare weeks to see if there is improvement over time. Is this possible?
投稿日時：2025年2月10日 · Kristen Vanderkooy
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