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Ferran Barneda Delporte

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アクティビティの概要

Ferran Barneda Delporteさんの最近のアクティビティ
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    Ferran Barneda Delporteさんが記事を作成しました:

    ZendeskはPKI認証に対応していますか?

    質問 Zendeskの認証方法として公開キーインフラストラクチャ(PKI)を使用できますか 回答 ZendeskはPKIによる認証には対応していません。この種の認証は、ユーザーがログインするたびに新しい証明書フィンガープリントを送信することに依存します。Zendeskは常に、同じ証明書を送信することを期待しています。この証明書は、名前やメールアドレスなどの詳細情報を抽出するために使用されます...

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    Ferran Barneda Delporteさんが記事を作成しました:

    Talkの問題のトラブルシューティングのためにサンプル呼び出しを共有するにはどうすればよいですか?

    質問 Zendesk Talkの問題のトラブルシューティング用の通話のIDを確認するにはどうすればよいですか? 回答 Talkアカウントの問題をトラブルシューティングするには、Zendeskサポートチームに以下の情報をご連絡ください。 チケットID 通話で生成されるチケットIDをお送りください。電話番号の設定や通話の状態によっては、チケットIDが存在しない場合もあります。 チケットIDの例...

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    Ferran Barneda Delporteさんが記事を作成しました:

    Zendesk Talkの通話品質を向上したい

    質問 Zendesk Talkの通話品質を向上したい 回答 Zendesk Talkには、あなた自身の設定が必要な要件がいくつかあります。これが設定されていない場合、品質の問題が発生します。 一般的に品質に関する問題は、ローカルネットワークに設定がされていない、またはZendesk Talkなどのリアルタイムトラフィックに優先的アクセスと予約帯域幅割当を配備していないことが原因です。 結果と...

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    Ferran Barneda Delporteさんが記事を作成しました:

    Zendeskのサブドメインが使用しているrobots.txtファイルは編集可能ですか?

    質問 Zendeskのサブドメインが使用しているrobots.txtファイルは編集可能ですか? 回答 robots.txtファイルは、すべてのZendeskアカウントで使用される共有ファイルです。アカウント固有のものではないため、編集できません。 現在、ページのインデックス登録をブロックする唯一の方法は、ヘルプセンターにメタタグを追加することです。 特定のページをGoogleのインデックス登...

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    Ferran Barneda Delporteさんがコメントを作成しました:

    Hola, -- Si tienes una cuenta de chat creada desde zopim.com, puedes ver los detalles del plan desde https://account.zopim.com/ -- Si tienes una cuenta de Zendesk Support con Zendesk Chat integrado...

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    Ferran Barneda Delporteさんがコメントを作成しました:

    Hola Manuel, La función de #cc  correo@zendesk.com no está disponible. En el caso que te interese que sea añadida en futuras versiones, por favor escríbenos en  Product Feedback topic

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    Ferran Barneda Delporteさんがコメントを作成しました:

    Hey Tom, I would recommend you to copy the Widget code you have in Admin >> Widget >> Setup tab, in this website: https://jsfiddle.net/ (HTML portion) and click on Run. Then, you can have a look at...

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    Ferran Barneda Delporteさんがコメントを作成しました:

    Hey Reshma, You can edit the Title of the Web Widget, please have a look at the Web Widget API:https://developer.zendesk.com/embeddables/docs/widget/zesettings#title If that is not what you are loo...

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    Ferran Barneda Delporteさんが記事を作成しました:

    キューからのコールバックのメッセージがループするのはなぜですか?

    質問 キューからのコールバックのメッセージがループするのはなぜですか? 回答 Zendesk Talkはデフォルトで、国内通話のみを許可します。顧客が国際電話番号から自分のZendesk Talk番号に電話をかけてコールバックを要求する場合、国際電話を有効にする必要があります。あなたのケースを判断できるようにsupport@zendesk.comにメールを送ってください。

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    Ferran Barneda Delporteさんが記事を作成しました:

    録音に「録音できません」と表示されるのはなぜですか?

    質問 録音に「 録音を利用できません」 というメッセージが表示されるのはなぜですか? 回答 Zendesk TalkとZendesk Talk Partner Editionのどちらを使用しているかによって、このメッセージが通話チケットに表示される理由が異なります。 Talkをご利用のお客様: 録音が短すぎます。録音の時間が短すぎて、録音が0バイトとして解釈される場合、録音メディアはあり...