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Aimee Spanier

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アクティビティの概要

Aimee Spanierさんの最近のアクティビティ
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    Aimee Spanierさんがコメントを作成しました:

    Images should be working now - HC migration had a little blip. Thanks for the head's up!

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    Aimee Spanierさんが記事を作成しました:

    レシピ:新しい機能拡張でChatのショートカットをアップデートする

    version="1.0" encoding="UTF-8"?レシピ:新しい機能拡張に合わせたChatのショートカットの変更 2018年8月1日以前にChatのショートカットを作成した場合は、新しい拡張機能を利用できるようにショートカットに変更を加えることをお勧めします。 このレシピでは、既存のショートカットに変更を加えて新しい機能を使用する手順につ...

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    Aimee Spanierさんが記事を作成しました:

    週間分析レポートの使用(ProfessionalおよびEnterprise)

    version="1.0" encoding="UTF-8"? 週間分析レポートでは、1週間の間にエージェントが受けたチャットの概要をひとめで把握できます。週間分析レポートには、1週間に1回エージェントと管理者にメールで送られます。 下のスクリーンショットは週間分析レポートの例を示しています。 このレポートにはチャットとエージェントグループに関する...

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    Aimee Spanierさんが記事を作成しました:

    サイトの訪問者の確認

    version="1.0" encoding="UTF-8"?version="1.0" encoding="UTF-8"? 訪問者アクティビティで、Webサイトを現在閲覧中の訪問者をリアルタイムにリストアップして確認できます。このリストは、全訪問者の情報をわかりやすいように要約したもので、使用ブラウザ、使用OS...

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    Aimee Spanierさんが記事を作成しました:

    モバイルデバイスのチャットウィジェットの概要

    version="1.0" encoding="UTF-8"?version="1.0" encoding="UTF-8"? モバイルブラウザからWebサイトにアクセスした場合にも、Zopimウィジェットにアクセスすることができます。以下は、チャットボタンが、モバイルデバイスにどのように表示されるかの例です。  ...

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    Aimee Spanierさんが記事を作成しました:

    チャットウィジェットのカスタマイズ

    version="1.0" encoding="UTF-8"?version="1.0" encoding="UTF-8"? 自社のWebサイトのデザインと操作性に合わせて、チャットウィジェットの外観を編集できます。 メモ:SupportからChatアカウントを作成しWeb Widgetを使用している場合、一部...

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    Aimee Spanierさんが記事を作成しました:

    チャットタグの設定

    version="1.0" encoding="UTF-8"? チャットタグは、チャットセッションに追加するラベルで、Webサイトのチャットセッションを分類および並べ替えるのに役立ちます。エージェントは、管理者が定義したリストからタグを選択し、提供しているチャットセッションにタグを追加します。タグを個別に追加することも、タグ付きのショートカットを使...

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    Aimee Spanierさんが記事を作成しました:

    Zendesk SuiteでWeb Widgetを活用してオムニチャネルをサポートする方法

    version="1.0" encoding="UTF-8"? 複数の製品から構成されたZendesk Suiteでは、さまざま手段を使って、顧客のサポートや顧客とのコミュニケーションが可能です。 Zendeskのカスタマーサービスを組み込みの機能として使用できるWeb Widgetでは、以下に示すZendesk Suite製品の機能を顧客に提供できま...

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    Aimee Spanierさんがコメントを作成しました:

    Hi, Kalle. We've added a note listing the languages available on Answer bot. Thanks for the feedback!

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    Aimee Spanierさんがコメントを作成しました:

    Fixed, thanks!