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Don Newton

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Don Newtonさんの最近のアクティビティ
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    Don Newtonさんが記事を作成しました:

    Zendesk Suiteのローンチタスク

    このローンチガイドでは、Zendesk Suiteを立ち上げて運用を開始するまでの主なタスクについて説明します。 メモ:この記事で説明したローンチタスクについて、「Zendesk Suiteローンチガイド」では注釈付きで説明しています。 Zendesk Suiteの使用について詳しくは、「Zendesk Suiteの使い方」を参照してください。  多くのステップはオプションですが、...

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    Don Newtonさんが記事を作成しました:

    ブラッシュアップ:理想的なワークフローを構築する方法

    このブラッシュアップセッションでは、ワークフローを構築する際に考慮すべき以下の点について説明します。 トリガと自動化 ビジネススケジュールとSLA マクロとビュー 製品リリース担当マネージャー、Don Newtonは、2014年10月からZendeskに勤務し、カスタマーサポート、ソフトウェアのトレーニング、および導入に10年以上の経験を持っています。 Donのブラッシュアップセッション...

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    Don Newtonさんが記事を作成しました:

    ブラッシュアップ:理想のZendeskを組み立てる方法

    このブラッシュアップセッションでは、Zendeskインスタンスを1つずつ構築する方法について説明します。 グループとロール ユーザーフィールドおよび組織フィールド チケットフィールドおよびチケットフォーム 製品リリース担当マネージャー、Don Newtonは、2014年10月からZendeskに勤務し、カスタマーサポート、ソフトウェアのトレーニング、および導入に14年以上の経験を持ってい...