質問
エージェントのアクセスの 1 つを一時停止しました。 エージェントが停止されると、割り当てられたチケットはどうなりますか?
回答
一時停止中のエージェントに割り当てられたチケットは、自動的に再割り当てされません。エージェントを一時停止した後、チケットを手動で再割り当てします。
ユーザーの一時停止の詳細については、次の記事を参照してください。「ユーザーの利用停止」
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