質問
記事へのアクセスを制限できますか?
回答
はい、ヘルプセンターの記事へのアクセスを制限することができます。
次のユーザーにアクセスを許可できます:
- サインインユーザー
- エージェントと管理者
- カスタマイズされたユーザーセグメント
コンテンツを特定のエンドユーザーグループに制限する場合は、各記事に適用するユーザーセグメントを作成します。エージェントと管理者用の社内用記事を作成する場合は、 エージェントと管理者 への表示を記事に適用します。
詳細については、次の記事を参照してください:「Guideのユーザー権限のユーザーセグメントを作成する方法」
ヒント: セクション内のすべての記事を制限し、セクション自体を制限することができます。