チケット
- CCとフォロワーのリソース
- マルチブランドに関するリソース（Enterprise）
- スパム防止に関する参考資料
- CCとメール通知の非表示について
- エージェントとエンドユーザーが使いやすいチケットフォームの設計
- チケットフォームの設計と最適化
- サイドカンバーセーションの子チケットを有効にする
- サイドカンバセーションの補足チケットについて
- カスタムチケットフィールドの変更に関するベストプラクティス
- 受信チケットのルーティングオプション
- CCおよびフォロワー機能の使用に際し管理者が行う設定
- CCとフォロワーのアクセス権の設定
- CCとフォロワー用のビジネスルールを作成する方法
- CCおよびフォロワーへのデフォルトのメール通知のカスタマイズ
- CCとフォロワーへの移行
- CCとフォロワー用のビジネスルールを手動で更新する方法
- CCとフォロワーのロールバック
- 条件設定チケットフィールドの作成
- サイドカンバセーションの有効化と無効化
- チケットフィールドについて
- チケットフィールドの編集と管理
- チケットフィールドの確認
- カスタムフィールドのタイプについて
- ビジネスルールとビューでのカスタムチケットフィールドの使用方法
- チケットおよびサポートリクエストフォームへのカスタムフィールドの追加
- リクエストタイプに応じた各種チケットフォームの作成
- チケットフォームの管理
- エンドユーザーへのチケットフォームの表示
- エンドユーザー用のチケット送信フォームのオプション
- エージェントのフォーマットオプションの有効化
- CCとフォロワーのリソース
- マルチブランドに関するリソース（Enterprise）
- スパム防止に関する参考資料
- CCとメール通知の非表示について
- エージェントとエンドユーザーが使いやすいチケットフォームの設計
- チケットフォームの設計と最適化
- サイドカンバーセーションの子チケットを有効にする
- サイドカンバセーションの補足チケットについて
- カスタムチケットフィールドの変更に関するベストプラクティス
- 受信チケットのルーティングオプション
- CCおよびフォロワー機能の使用に際し管理者が行う設定
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- CCおよびフォロワーへのデフォルトのメール通知のカスタマイズ
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- CCとフォロワー用のビジネスルールを手動で更新する方法
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- 条件設定チケットフィールドの作成
- サイドカンバセーションの有効化と無効化
- チケットフィールドについて
- チケットフィールドの編集と管理
- チケットフィールドの確認
- カスタムフィールドのタイプについて
- ビジネスルールとビューでのカスタムチケットフィールドの使用方法
- チケットおよびサポートリクエストフォームへのカスタムフィールドの追加
- リクエストタイプに応じた各種チケットフォームの作成
- チケットフォームの管理
- エンドユーザーへのチケットフォームの表示
- エンドユーザー用のチケット送信フォームのオプション
- エージェントのフォーマットオプションの有効化