チケット
- マルチブランドに関するリソース（Enterprise）
- エージェントによるチケットの削除の有効化
- サイドカンバセーションでのSlackの使用（アドオン）
- スパム防止に関する参考資料
- スパムを阻止し、ビジネスを保護するためのヒント
- サイドカンバセーションの有効化と無効化
- Zendesk Supportでの条件設定チケットフィールドの作成（ProfessionalアドオンとEnterprise）
- チケットフィールドの操作
- 条件設定チケットフィールドへの移行（ProfessionalアドオンおよびEnterprise）
- エンドユーザー用のチケット送信フォームのオプション
- CCおよびフォロワー機能の使用に際し管理者が行う設定
- チケットフィールドの管理
- CCおよびフォロワーへのデフォルトのメール通知のカスタマイズ
- プライベートチケットの作成の有効化と無効化
- チケットをエージェントのグループに再割り当てできるようにする方法
- CCとフォロワー用のビジネスルールを作成する方法
- 内部システムチケットルールの概要
- 削除したチケットの表示と復元
- ブランド設定されたチケットフォームの作成および適用
- チケットフィールドについて
- チケットのアーカイブについて
- チケットインターフェイスにデフォルトで「顧客の行動履歴」パネルを表示する方法
- カスタムフィールドのタイプについて
- ビジネスルールとビューでのカスタムチケットフィールドの使用方法
- チケットおよびサポートリクエストフォームにカスタムフィールドを追加する方法
- [New] チケットフィールド値のインポートとエクスポート
- ドロップダウンリストオプションの整理
- Zendesk Supportへの待機中のチケットステータスの追加
- チケットにファイルを添付してやり取りする方法
- チケット解決時のエージェントの自動割り当ての有効化
- マルチブランドに関するリソース（Enterprise）
- エージェントによるチケットの削除の有効化
- サイドカンバセーションでのSlackの使用（アドオン）
- スパム防止に関する参考資料
- スパムを阻止し、ビジネスを保護するためのヒント
- サイドカンバセーションの有効化と無効化
- Zendesk Supportでの条件設定チケットフィールドの作成（ProfessionalアドオンとEnterprise）
- チケットフィールドの操作
- 条件設定チケットフィールドへの移行（ProfessionalアドオンおよびEnterprise）
- エンドユーザー用のチケット送信フォームのオプション
- CCおよびフォロワー機能の使用に際し管理者が行う設定
- チケットフィールドの管理
- CCおよびフォロワーへのデフォルトのメール通知のカスタマイズ
- プライベートチケットの作成の有効化と無効化
- チケットをエージェントのグループに再割り当てできるようにする方法
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- 内部システムチケットルールの概要
- 削除したチケットの表示と復元
- ブランド設定されたチケットフォームの作成および適用
- チケットフィールドについて
- チケットのアーカイブについて
- チケットインターフェイスにデフォルトで「顧客の行動履歴」パネルを表示する方法
- カスタムフィールドのタイプについて
- ビジネスルールとビューでのカスタムチケットフィールドの使用方法
- チケットおよびサポートリクエストフォームにカスタムフィールドを追加する方法
- [New] チケットフィールド値のインポートとエクスポート
- ドロップダウンリストオプションの整理
- Zendesk Supportへの待機中のチケットステータスの追加
- チケットにファイルを添付してやり取りする方法
- チケット解決時のエージェントの自動割り当ての有効化