チケット
- CCとフォロワーのリソース
- マルチブランドに関するリソース（Enterprise）
- スパム防止に関する参考資料
- カスタムチケットフィールドの変更に関するベストプラクティス
- CCおよびフォロワー機能の使用に際し管理者が行う設定
- CCとフォロワーのアクセス権の設定
- CCとフォロワー用のビジネスルールを作成する方法
- CCおよびフォロワーへのデフォルトのメール通知のカスタマイズ
- CCとフォロワーへの移行
- CCとフォロワー用のビジネスルールを手動で更新する方法
- CCとフォロワーのロールバック
- Zendesk Supportでの条件設定チケットフィールドの作成（ProfessionalアドオンとEnterprise）
- サイドカンバセーションの有効化と無効化（コラボレーションアドオン）
- サイドカンバセーションでのSlackの使用（コラボレーションアドオン）
- チケットフィールドについて
- チケットフィールドの編集と管理
- チケットフィールドの確認
- カスタムフィールドのタイプについて
- ビジネスルールとビューでのカスタムチケットフィールドの使用方法
- チケットおよびサポートリクエストフォームへのカスタムフィールドの追加
- リクエストタイプに応じた各種チケットフォームの作成（ProfessionalアドオンおよびEnterprise）
- チケットフォームの管理（ProfessionalアドオンおよびEnterprise）
- エンドユーザーへのチケットフォームの表示（ProfessionalアドオンおよびEnterprise）
- エンドユーザー用のチケット送信フォームのオプション
- エージェントのフォーマットオプションの有効化
- チケットIDの開始番号の変更
- チケットのアーカイブについて
- エージェントによるチケットの削除の有効化
- 条件付きチケットフィールドを必須にする方法（ProfessionalアドオンとEnterprise）
- プライベートチケットの作成の有効化と無効化
- CCとフォロワーのリソース
- マルチブランドに関するリソース（Enterprise）
- スパム防止に関する参考資料
- カスタムチケットフィールドの変更に関するベストプラクティス
- CCおよびフォロワー機能の使用に際し管理者が行う設定
- CCとフォロワーのアクセス権の設定
- CCとフォロワー用のビジネスルールを作成する方法
- CCおよびフォロワーへのデフォルトのメール通知のカスタマイズ
- CCとフォロワーへの移行
- CCとフォロワー用のビジネスルールを手動で更新する方法
- CCとフォロワーのロールバック
- Zendesk Supportでの条件設定チケットフィールドの作成（ProfessionalアドオンとEnterprise）
- サイドカンバセーションの有効化と無効化（コラボレーションアドオン）
- サイドカンバセーションでのSlackの使用（コラボレーションアドオン）
- チケットフィールドについて
- チケットフィールドの編集と管理
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- カスタムフィールドのタイプについて
- ビジネスルールとビューでのカスタムチケットフィールドの使用方法
- チケットおよびサポートリクエストフォームへのカスタムフィールドの追加
- リクエストタイプに応じた各種チケットフォームの作成（ProfessionalアドオンおよびEnterprise）
- チケットフォームの管理（ProfessionalアドオンおよびEnterprise）
- エンドユーザーへのチケットフォームの表示（ProfessionalアドオンおよびEnterprise）
- エンドユーザー用のチケット送信フォームのオプション
- エージェントのフォーマットオプションの有効化
- チケットIDの開始番号の変更
- チケットのアーカイブについて
- エージェントによるチケットの削除の有効化
- 条件付きチケットフィールドを必須にする方法（ProfessionalアドオンとEnterprise）
- プライベートチケットの作成の有効化と無効化