チケット
- CCとフォロワーのリソース
- マルチブランドに関するリソース(Enterprise)
- スパム防止に関する参考資料
- CCとメール通知の非表示について
- エージェントとエンドユーザーのためにチケットフォームを最適化して操作性を高める方法
- チケットフォームの概要と最適化
- サイドカンバセーションの子チケットの有効化(コラボレーションアドオン)
- サイドカンバセーションの補足チケットの概要(コラボレーションアドオン)
- カスタムチケットフィールドの変更に関するベストプラクティス
- 受信チケットのルーティングオプション
- CCおよびフォロワー機能の使用に際し管理者が行う設定
- CCとフォロワーのアクセス権の設定
- CCとフォロワー用のビジネスルールを作成する方法
- CCおよびフォロワーへのデフォルトのメール通知のカスタマイズ
- CCとフォロワーへの移行
- CCとフォロワー用のビジネスルールを手動で更新する方法
- CCとフォロワーのロールバック
- Zendesk Supportでの条件設定チケットフィールドの作成(ProfessionalアドオンとEnterprise)
- サイドカンバセーションの有効化と無効化(コラボレーションアドオン)
- チケットフィールドについて
- チケットフィールドの編集と管理
- チケットフィールドの確認
- カスタムフィールドのタイプについて
- ビジネスルールとビューでのカスタムチケットフィールドの使用方法
- チケットおよびサポートリクエストフォームへのカスタムフィールドの追加
- リクエストタイプに応じた各種チケットフォームの作成(ProfessionalアドオンおよびEnterprise)
- チケットフォームの管理(ProfessionalアドオンおよびEnterprise)
- エンドユーザーへのチケットフォームの表示(ProfessionalアドオンおよびEnterprise)
- エンドユーザー用のチケット送信フォームのオプション
- エージェントのフォーマットオプションの有効化
- CCとフォロワーのリソース
- マルチブランドに関するリソース(Enterprise)
- スパム防止に関する参考資料
- CCとメール通知の非表示について
- エージェントとエンドユーザーのためにチケットフォームを最適化して操作性を高める方法
- チケットフォームの概要と最適化
- サイドカンバセーションの子チケットの有効化(コラボレーションアドオン)
- サイドカンバセーションの補足チケットの概要(コラボレーションアドオン)
- カスタムチケットフィールドの変更に関するベストプラクティス
- 受信チケットのルーティングオプション
- CCおよびフォロワー機能の使用に際し管理者が行う設定
- CCとフォロワーのアクセス権の設定
- CCとフォロワー用のビジネスルールを作成する方法
- CCおよびフォロワーへのデフォルトのメール通知のカスタマイズ
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- CCとフォロワー用のビジネスルールを手動で更新する方法
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- Zendesk Supportでの条件設定チケットフィールドの作成(ProfessionalアドオンとEnterprise)
- サイドカンバセーションの有効化と無効化(コラボレーションアドオン)
- チケットフィールドについて
- チケットフィールドの編集と管理
- チケットフィールドの確認
- カスタムフィールドのタイプについて
- ビジネスルールとビューでのカスタムチケットフィールドの使用方法
- チケットおよびサポートリクエストフォームへのカスタムフィールドの追加
- リクエストタイプに応じた各種チケットフォームの作成(ProfessionalアドオンおよびEnterprise)
- チケットフォームの管理(ProfessionalアドオンおよびEnterprise)
- エンドユーザーへのチケットフォームの表示(ProfessionalアドオンおよびEnterprise)
- エンドユーザー用のチケット送信フォームのオプション
- エージェントのフォーマットオプションの有効化