ユーザー管理

• ユーザーの管理
• グループに対するエージェントの追加と削除
• [Posted] エージェントにサイドカンバセーションの開始や返信をさせないようにする方法（Enterprise）
• エージェントのロールとステータスの変更
• ユーザーパスワードのリセット
• ユーザーの削除
• 組織の一括インポート
• エージェントを削除または交代させる方法
• ユーザーの複数組織への所属を有効にする方法（ProfessionalおよびEnterprise）
• 組織プロフィールへのカスタムフィールドの追加
• ユーザープロフィールへのカスタムフィールドの追加
• エンドユーザーとしてログイン
• ライトエージェントのアクセス権限の概要と設定（コラボレーションアドオン）
• カスタムロールの作成とエージェントの割り当て（Enterprise）
• エージェントのエイリアスの追加（ProfessionalおよびEnterprise）
• ユーザーおよび組織へのタグの追加
• ユーザーの一括インポート
• エージェントと管理者の追加
• 組織の作成、管理、使用
• グループの作成、管理、使用
• Zendesk Supportのユーザーロールの概要
• 組織およびグループについて

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