Zendesk Talkの管理方法
- 生成AIを使用したコール概要の作成(EAP)
- Zendesk Talkの回線の管理
- Zendeskメッセージングを利用したVoice APIの使用
- コール録音権限(オプトインおよびオプトアウト)の概要
- Talkでの不明な発信者への対処方法について
- Talk回線の設定の管理
- Zendesk Talkのコール録音オプションの使い方
- Zendesk Talkのコール録音に関するFAQ
- 応答メッセージの管理
- エージェントのグループ別にコールをルーティングする方法
- Talkによるオーバーフローと時間外ルーティングの管理
- IVRによる着信コールの転送
- 営業時間に応じたコールのルーティング
- 迷惑電話をブロックする方法
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