製品間の機能の管理

• Zendesk管理センターの使い方
• 管理者のためのSunshineプラットフォームの使い方
• 管理者向けSunshineカスタムオブジェクトガイド
• アカウントのステータス通知の受信登録
• Amazon AppFlowとZendeskとのインテグレーションの設定
• Standardサンドボックスでの変更のテスト（Enterprise）
• Premiumサンドボックスの概要（Enterpriseアドオン）
• Premiumサンドボックスの管理（Enterpriseアドオン）
• Zendeskの製品アドオンについて
• アプリ・マーケットプレイスの使用
• インストールしたアプリの管理
• Zendesk Statusページでのアカウントステータスの監視
• Support、Chat、Guide用Atlassian Statuspageインテグレーション
• Amazon EventBridge向けイベントコネクタの設定
• Zendesk Supportのスケーラビリティとパフォーマンス：テクニカルアーキテクチャ
• ポッドの概要
• Cookieが制限されたブラウザ（Safari、Chrome）へのZendeskの対応
• 需要が急増するホリデーシーズンに備えるためのベストプラクティス
• チケット内のカスタマーの行動履歴へのSunshineのユーザープロフィールとイベントの追加
• Zendesk製品のアクセシビリティの向上
• Zendesk管理センターでのロールとアクセス許可の設定
• Zendesk管理センターでのスタッフ（ユーザー）プロフィールの更新
• Zendesk管理センターのスタッフプロフィールの概要

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