ヒントとトラブルシューティング
Chatアカウントと請求
- Zendesk Chatのログインメールを変更する方法
- Zendesk Chatパスワードをリセットするにはどうすればよいですか？
- フェーズ4アカウント用のチャットモバイルアプリにサインインするにはどうしたらいいですか？
- 「Zendesk Chatが有効になっていません」というエラーを解決するにはどうすればよいですか？
- チャット専任エージェントの管理者アクセスを有効にするには？
Chatを管理する
- Zendesk Chatを複数のWebサイトで提供するにはどうすればよいですか？
- 履歴タブからチャットIDを取得するにはどうすればよいですか？
- Zendesk Chatのためのネットワーク設定方法
- チャットトリガにより送信されたメッセージに改行を入れることができますか？
- ヘルプセンターでチャットサポートを特定のユーザーグループに制限したい
Chatを使用する
- チャットの会話ログを手動で送信するにはどうすれば良いですか？
- ダッシュボードのタイムゾーンを設定する方法
- エージェント全員のオフラインメッセージ通知を無効にするにはどうすればよいですか？
- すべてのエージェントがオフラインになっても顧客がチャットできる理由
- チャットウィジェットがポップアップするのを遅らせるにはどうすれば良いですか？
Zendesk Message
1件の記事をすべて表示チャットウィジェット
- 特定の部門がオンラインになっているときにのみWebページにチャットを表示するようにWeb Widgetを設定できますか？
- Zendesk Chatウィジェットの縦および水平方向のオフセット
- ヘルプセンターで匿名ユーザーからチャットウィジェットのオフラインフォームを非表示にしたい
- Chatウィジェットからのスパム攻撃を止める方法
- Chatウィジェットがホワイトリスト登録されているウェブサイトで動きません
Chatのインテグレーション
- Zendesk Support for Shopifyを手動でインストールする方法
- Chatアカウントキーを見つける方法
- Chatbot OAuth 認可フロー （Chat Conversations API）
- Zendesk ChatとSlackのインテグレーションはありますか？
分析とレポーティング
- 承諾チャットと応対済みチャットの間に矛盾がある理由
- ウェブサイトのChatのリアルタイム訪問者数がAnalyticsとGoogle Analyticsで違うのはなぜですか？
- Zendesk Chat：分析メールレポートのタイミング
- インサイトへ送信するChatチケットのデータは何ですか？