Chatについて

ライブチャットの使い方

• はじめに
• 手順1：チャットの目標とビジネス目標の整合
• 手順2：カスタマーエクスペリエンスとチャット件数の管理
• 手順3：スタッフ要件の決定
• 手順4：エージェントのトレーニング

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使い方ガイド

• 管理者向けZendesk Chatガイド
• エージェント向けZendesk Chatガイド

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