ベストプラクティス
- レシピ：オンラインステータスに基づいてチャットを自動的にルーティングする
- レシピ：Chat-Zendeskインテグレーションv2のためのトリガの更新
- マルチブランドのセットアップ（パート1）：レガシーZendesk Chat（スタンドアロン）
- マルチブランドのセットアップ（パート2）：Zendesk Chat-Supportインテグレーション（フェーズ3）
- オーバーレイウィジェットによるモバイルエクスペリエンスの向上
- レシピ：新しい機能拡張でChatのショートカットをアップデートする
- ショートカットと部門を設定してエージェントの効率性を最適化する方法
- 積極的にチャットで話しかけて重要な訪問者をターゲティングする方法
- チャットを各部署へ自動転送する方法
- 複雑なビジネスニーズに合わせてZendesk Chatを設定する方法
- チャットエチケットのベストプラクティス
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