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  1. Zendeskヘルプ
  2. Chat
  3. Chatの使い方
  4. ライブチャット
  5. ベストプラクティス
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  5. ベストプラクティス

ベストプラクティス

  • 異なるページのURLに基づいて起動するChatトリガを作成したい
  • レシピ:オンラインステータスに基づいてチャットを自動的にルーティングする
  • マルチブランドのセットアップ(パート1):レガシーZendesk Chat(スタンドアロン)
  • マルチブランドのセットアップ(パート2):Zendesk Chat-Supportインテグレーション(フェーズ3)
  • オーバーレイウィジェットによるモバイルエクスペリエンスの向上
  • URLまたは国コードに基づくエージェントへのChatルーティング
  • レシピ:新しい機能拡張でChatのショートカットをアップデートする
  • ショートカットと部門を設定してエージェントの効率性を最適化する方法
  • 積極的にチャットで話しかけて重要な訪問者をターゲティングする方法
  • チャットを各部署へ自動転送する方法
  • 複雑なビジネスニーズに合わせてZendesk Chatを設定する方法
  • チャットエチケットのベストプラクティス
  • ブラッシュアップ:チャットをロールアウトし、成果を挙げるには
  • 異なるページのURLに基づいて起動するChatトリガを作成したい
  • レシピ:オンラインステータスに基づいてチャットを自動的にルーティングする
  • マルチブランドのセットアップ(パート1):レガシーZendesk Chat(スタンドアロン)
  • マルチブランドのセットアップ(パート2):Zendesk Chat-Supportインテグレーション(フェーズ3)
  • オーバーレイウィジェットによるモバイルエクスペリエンスの向上
  • URLまたは国コードに基づくエージェントへのChatルーティング
  • レシピ:新しい機能拡張でChatのショートカットをアップデートする
  • ショートカットと部門を設定してエージェントの効率性を最適化する方法
  • 積極的にチャットで話しかけて重要な訪問者をターゲティングする方法
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