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Exploreレシピ

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  • Exploreレシピ:3日間以上未解決のチケット
  • Exploreレシピ:最終更新タイムスタンプの作成
  • Exploreレシピ:Answer Botのアクティビティの分析
  • Exploreレシピ:未解決の事象別の難問チケット
  • Exploreレシピ:グループ別の未解決チケット
  • Exploreレシピ:CSATとワンタッチチケットのレポーティング
  • Exploreレシピ:SLAパフォーマンスの確認
  • Exploreレシピ:応答があるまで30秒以上かかったコールの割合
  • Exploreレシピ:チャネル別の繁忙時間帯
  • Exploreレシピ:今週のチャットの満足度評価の測定
  • Exploreレシピ:今週のTalk電話番号使用頻度トップ10
  • Exploreレシピ:クエリの営業時間別にフィルターする方法
  • Exploreのレシピ:上級グループを作成する方法
  • Exploreのレシピ:初回返信時間のヒートマップ
  • Exploreのレシピ:回答のないチケットを確認する方法
  • Exploreのレシピ:作成時間別のチケット
  • Exploreのレシピ:エージェントがエンドユーザーとやり取りしたりエージェント同士でやり取りしたりする際の方法
  • Exploreのレシピ:作成したチケットと解決したチケットをレポートする方法
  • Exploreのレシピ:チケットを提出した毎月のユーザーの数を確認する方法
  • Exploreのレシピ:ワンタッチチケット
  • Exploreのレシピ:時間バケットごとに回答済チケットを表示する方法
  • Exploreのレシピ:チケット作成のヒートマップ
  • Exploreのレシピ:チケットへのリンクを構成する方法
  • Exploreレシピ:サービスコストの見積もり計算
  • Exploreのレシピ:エージェントのチャネル別チケット
  • タイムトラッキングアプリ:測定に必要なメトリック
  • Exploreのレシピ:全体の解決時間をレポートする方法
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