Talkの使い方
Talk基本ガイド
- Zendesk Talkのリソース
- Zendesk TalkおよびZendesk Textの電話番号の要件
- Zendesk TalkとZendesk Textの電話番号に関するよくある質問
- Zendesk Talkの電話番号の利用条件と料金体系
- Talkの通話をチケットに変換するしくみ
Zendesk Talkの設定
- Zendesk Talkのスタッフ要件を決定する方法
- Talkネットワークの必要条件
- エージェントにZendesk Talkの権限を付与する方法（Talk Team、Professional、およびEnterprise）
- Zendesk Talkの通話品質の最適化
- Zendesk Talkを有効にして一般設定を行う方法
エージェントガイド
10件の記事をすべて表示Zendesk Talkの管理方法
10件の記事をすべて表示Zendesk Talkのレポーティング
- Zendesk Talkの使用状況とクレジット履歴の確認
- 電話ダッシュボードでの通話の監視（Talk ProfessionalおよびEnterprise）
- Talk Teamダッシュボードでの通話アクティビティの分析
- Talkダッシュボードでの通話アクティビティの分析
- インサイトを使った通話データの分析（Talk ProfessionalおよびEnterprise）
Textの設定と使い方
- 初めてのTextの使い方（Talk Team、Professional、およびEnterprise）
- Text用の電話番号を追加、使用する方法（Talk Team、Professional、およびEnterprise）
- Textの利用料金（Talk Team、ProfessionalおよびEnterprise）
- TextのトリガでSMSのサポートを自動化する方法（Talk Team、ProfessionalおよびEnterprise）
- Textの履歴確認