最近の検索


最近の検索はありません

製品関連の告知

定期メンテナンス、システムの計画停止、Zendeskの新機能などについての周知


ヘルプセンターのEAP向け生成検索機能の発表

発表日 登録開始 EAPロールアウト開始 2024年4月16日 2024年4月16日 2024年4月22日 ヘルプセンターの生成検索機能を導入しました。現在、早期アクセスプログラム(EAP)でご利用いただけます。ヘルプ...

編集日時:2024年4月23日

0件の​投票  ·  0件の​コメント

0

投票

0

コメント


メッセージングバックエンド改善のお知らせ(更新)

プロジェクトのフェーズ 顧客セグメント ロールアウト開始日 ロールアウト終了日 フェーズ1 メッセージング新規顧客 2023年8月23日 2023年9月30日 フェーズ2 メッセージングのみを使用している既存のメッセ...

編集日時:2024年12月18日

7件の​投票  ·  0件の​コメント

7

投票

0

コメント


ヘルプセンターの記事エディタUIの機能強化予定および最新機能

2023年12月から2024年にかけて、Guideの記事エディタの機能が刷新されます。このプロセスは、記事の複数配置、コラボレーションツール、エディタ内の生成AI機能といった将来の機能への道を開きます。 UIの機能強化は、2024年中...

編集日時:2024年10月02日

9件の​投票  ·  0件の​コメント

9

投票

0

コメント


Zendeskが提供する一部アプリの提供終了のお知らせ

発表日 サポートの終了日 アプリの動作停止 2024年2月29日 2024年5月29日 2024年8月29日 Zendeskは、2024年8月29日に以下のアプリの提供を終了します。その日をもって、アプリは機能しなくな...

編集日時:2024年12月05日

35件の​投票  ·  0件の​コメント

35

投票

0

コメント


GoogleとYahooの更新された送信要件:ご注意が必要な点

最近、GmailとYahooは、ユーザーが受け取るスパムの量を減らすための、変更を展開することを発表しました。この変化はポジティブな進展であり、Zendeskも足並みを揃えています。ZendeskはGoogleサポートプロバイダーと協...

編集日時:2024年6月04日

8件の​投票  ·  0件の​コメント

8

投票

0

コメント


オムニチャネルルーティングの自動アクティベーションに関するお知らせ

フェーズ 発表日 ロールアウト開始日 ロールアウト終了日 ステータス フェーズ1 2023年6月19日 2023年9月 2023年12月 完了 フェーズ2 2024年1月13日 2024年4月 2024年5月 ...

編集日時:2024年12月24日

0件の​投票  ·  0件の​コメント

0

投票

0

コメント


URLターゲットとブランドターゲットの提供終了に関するお知らせ

発表日 提供終了日 2023年12月11日 2024年12月13日 ZendeskはURLターゲットとブランドターゲットのサポートを終了し、Webhookを使用開始します。 変更内容 メールターゲット...

編集日時:2024年11月29日

1件の​投票  ·  0件の​コメント

1

投票

0

コメント


エージェント用ホームの導入のお知らせ

発表日 ロールアウト開始日 ロールアウト終了日 2023年12月11日 2023年12月11日 2023年12月18日 Zendeskでは、「エージェント用ホーム」と呼ばれる新しいページをSupportに導入しました。...

編集日時:2023年12月27日

1件の​投票  ·  0件の​コメント

1

投票

0

コメント


PrestaShopインテグレーション終了に関するお知らせ

発表日 終了日 2023年11月8日 2024年5月31日 Zendeskは2024年5月31日に、PrestaShopアプリ経由のPrestaShopとのインテグレーションを終了します。 変更内容 PrestaSho...

編集日時:2024年5月21日

0件の​投票  ·  0件の​コメント

0

投票

0

コメント


FayeのZoom PhoneからZoomの新しいアプリへの置き換えに関するお知らせ

発表日 Zendesk用Zoom Phoneアプリ利用可能日 FayeのZoom Phoneアプリ終了日 2023年11月10日 2023年11月10日 2024年5月5日 Zoomの新しいアプリである Zendesk...

編集日時:2024年2月13日

0件の​投票  ·  0件の​コメント

0

投票

0

コメント


すべてのExploreダッシュボードへの管理者アクセス権限の付与を発表

発表日 ロールアウト日 2023年9月28日 2023年11月16日 Explore管理者は、同じアカウント内で作成されたすべてのダッシュボードを表示および編集できるようになりました。 機能の変更点 Explore管理...

編集日時:2023年11月29日

9件の​投票  ·  0件の​コメント

9

投票

0

コメント


ライブチャットとチケットサービスのデータを同じ場所に配置することを発表

発表日 ロールアウト開始日 ロールアウト終了日 2023年9月21日 2023年10月21日 2024年6月30日 2021年10月より前に作成されたアカウントの場合、ライブチャット機能のサービスデータは...

編集日時:2023年10月17日

0件の​投票  ·  0件の​コメント

0

投票

0

コメント


更新:ソーシャルメッセージングアプリの提供終了のお知らせ - 10月31日

発表日 提供終了日 2021年11月16日(当初の発表) 2023年4月15日:ソーシャルメッセージングアプリがZendeskマーケットプレイスから削除されました 2023年10月31日:ソーシャ...

編集日時:2024年2月13日

0件の​投票  ·  0件の​コメント

0

投票

0

コメント


Talk Partner Editionの新機能のお知らせ

発表日 ロールアウト開始日 ロールアウト終了日 2023年8月25日 2023年9月19日 2023年9月19日 Talk Partner Edition(TPE)は、開発者がコンピュータテレフォニーインテグレーシ...

編集日時:2024年8月21日

1件の​投票  ·  0件の​コメント

1

投票

0

コメント


Zendesk 2023年版料金アップデート:ご注意が必要な点

発表日 ロールアウト開始日 2023年5月14日 2023年7月12日 Zendeskは今後も、お客様がエンドユーザーにより良質なサービスを提供できるよう、新しい革新的なCXソリューションを提供し続けることを目指し、2...

編集日時:2024年5月28日

20件の​投票  ·  0件の​コメント

20

投票

0

コメント


[オープンベータ版]フィルタリング、並べ替え、列管理が改善された新しいリクエストリストのオープンベータ版エクスペリエンスのお知らせ

発表日 ロールアウト開始日 ロールアウト終了日 2022年6月27日 2022年6月27日 2022年7月6日 リクエストリストの機能が向上し、フィルター、並べ替え、列管理が改善されました。このリリース...

編集日時:2023年1月23日

3件の​投票  ·  0件の​コメント

3

投票

0

コメント


提供を終了する機能[最終更新日:2025年1月]

Zendeskの機能の提供終了について詳しくは、以下の記事を参照してください。 機能の提供終了に関する事前通知をZendeskは何日前に行うか 機能の提供終了はどのように通知されるか Zendeskの機能を提供終了する理由 提供...

編集日時:2025年1月20日

18件の​投票  ·  0件の​コメント

18

投票

0

コメント