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リリース情報


2022年10月14日までのリリースノート

9月 の最新 情報の概要については、先月の最新情報をご覧ください。 Web Widget(従来版およびメッセージング) 固定 [メッセージング] RTL言語でタイムスタンプと領収書が一貫性なく表示される。 [従来版] チャッ...

編集日時:2024年7月19日

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2022年10月07日までのリリースノート

9月 の最新 情報の概要については、先月の最新情報をご覧ください。 Answer Bot 新規 会話のルーティングを有効にするために、「エージェントへの転送」ステップにタグを追加する機能が追加されました。詳細については、 こ...

編集日時:2024年7月19日

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2022年9月30日までのリリースノート

8月 の最新 情報の概要については、先月の最新情報をご覧ください。 Guide & Gather 新規 エージェントワークスペースの「ナレッジベース」から記事をリクエストします。さらに詳しくナレッジベースで記事をリクエストす...

編集日時:2024年7月19日

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2022年9月23日までのリリースノート

8月 の最新 情報の概要については、先月の最新情報をご覧ください。 Support 新規 Slackダイレクトメッセージ -Slackダイレクトメッセージの発表 カスタムチケットステータスはオープンEAPで提供中 -CTS E...

編集日時:2024年7月19日

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2022年9月16日までのリリースノート

8月 の最新 情報の概要については、先月の最新情報をご覧ください。 Zendesk Chatおよびメッセージング 固定 [Ticket creation] 未対応のチャットチケットの信頼性が向上しました [エージェントワークス...

編集日時:2024年7月19日

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2022年9月12日までのリリースノート

8月 の最新 情報の概要については、先月の最新情報をご覧ください。 Web Widget(従来版およびメッセージング) 固定 [メッセージング]「最新表示」ボタンが日本語のテキストには小さすぎた Answer Bot 固定 ...

編集日時:2024年7月19日

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リリースノート 2022-09-02まで

「Zendeskの新機能」のセクション を参照して、過去1か月間の新機能を確認してください。 Support 新しい 一時停止中のチケットのビュー.csvエクスポート エージェントワークスペースのテーブル編集機能 固定 ...

編集日時:2024年7月19日

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リリースノート 2022年8月26日まで

Support 新規 ロールのマクロ権限の管理の改善 マクロ名のローカライゼーション GuideとGather 新規 「 追加」からコンテンツブロックを作成できるようになりました ドロップダウンメニュー(ヘルプセンターとGui...

編集日時:2024年7月19日

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リリースノート 2022年8月19日まで

Zendesk Chatおよびメッセージング 新しい [Zendeskメッセージング] - メッセージング が有効になっているアカウントでオムニチャネルルーティングのベータ版を利用できます。Aエージェントは、すべてのチャネルにわた...

編集日時:2024年7月19日

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リリースノート 2022年8月12日まで

Zendesk Chatおよびメッセージング 新しい 近日中に、ポッドChatアカウントのメンテナンス期間が終了します。詳しくはこちらを参照 固定 [Web Widget Classic] 再接続時のメッセージの重複排除機能を...

編集日時:2024年7月19日

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リリースノート 2022年8月5日まで

管理センター 新規 「チームメンバー」ページ 新しい「チームメンバー」ページは 、8月1日から8月16日まで段階的にお客様にロールアウトされます。 管理センターの「 メンバー」>「 チーム 」>「 チームメンバー」という新しい...

編集日時:2024年7月19日

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リリースノート 2022年7月29日まで

Web Widget(従来版およびメッセージング) 新規 [メッセージング] Web Widgetのフレームレンダリングを遅延ダウンロードします [メッセージング] 管理センター内のフッターコンポーネントを更新して、新しいヘルプパネ...

編集日時:2024年7月19日

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リリースノート 2022年7月15日まで

Zendesk Talk 新規 エージェントが米国全米自殺防止ライフライン番号(988)に連絡できるようにするための変更。精神的または感情的な健康に関する緊急事態が発生した場合、エージェントはZendesk Talkを使用して、全...

編集日時:2024年7月19日

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リリースノート 2022年7月7日まで

Zendesk Chatとメッセージング 固定 [Chatインテグレーション] Chatスタンドアロンアカウント用の旧バージョンのSalesforceインテグレーションは、APIの重大な変更/非推奨のため修正されました Answe...

編集日時:2024年7月19日

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リリースノート 2022年7月1日まで

Zendeskモバイル 固定 Zendesk Sell iOSアプリ5.9 ウクライナ語のサポート マイナーバグの修正と機能の改善 Zendesk Support Androidアプリ2.23.0 マイナーバグの修正と機能の改...

編集日時:2024年7月19日

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リリースノート 2022年6月24日まで

Guide & Gather 固定 左側のパネルの「コンテンツブロック」アプリがすべてのユーザーに表示されるようになりました(管理者専用のガードので、ここから削除されます)。 記事の場合と同様に、行をクリックしてコンテンツブロ...

編集日時:2024年7月19日

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リリースノート 2022-06-18まで

チャットとメッセージング 固定 訪問者が次にチャットを行ったときに再オープンされない、オープン/保留中/待機中/解決済みのステータスのメッセージングチケットが断続的に発生する Sunshine Conversations ...

編集日時:2024年7月19日

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リリースノート 2022年6月11日まで

アプリマーケットプレイスのアップデート (Support)アプリがZendesk Supportで使用可能であることを示します。 (Chat):アプリがZendesk Chatで利用可能であることを示します。 (Sell)は...

編集日時:2024年7月19日

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リリースノート 2022年6月3日まで

Zendeskモバイル Zendesk Unity SDK 2.0.0 メッセージング機能を備えたUnity用Zendesk SDKの早期アクセスプログラムリリース。詳しくは、を確認してください このコミュニティの投稿」を参照してく...

編集日時:2024年7月19日

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リリースノート 2022年5月28日まで

Web Widget(従来版およびメッセージング) 固定 [メッセージング] 左に配置すると、未読メッセージインジケータが正しく表示されない [メッセージング] a11yのフォームフィールドに有効なラベルを追加します Zendes...

編集日時:2024年7月19日

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リリースノート 2022年5月21日まで

Zendeskモバイル Zendesk Support Androidアプリ2.21.4 固定 バグの修正とウクライナ語のサポート Zendesk Sell Androidアプリ5.35.0 バグの修正とウクライナ語のサポー...

編集日時:2024年7月19日

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リリースノート 2022年5月14日まで

Zendeskモバイル Zendesk Support iOSアプリ2.17.2 固定 一部のタイプのユーザーが担当者とステータスフィールドを表示できないチケットプロパティのバグを修正 アプリマーケットプレイスのアップデート (...

編集日時:2024年7月19日

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リリースノート 2022年5月17日まで

Web Widget(従来版およびメッセージング) 固定 [メッセージング] 11次の改善:エンドユーザーのエラー状態内の画像は、有益な代替テストを提供します [メッセージング] 11次の改善:ヘルプセンターの記事内でテキストとテキ...

編集日時:2024年7月19日

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リリースノート 2022年4月30日まで

チャットとメッセージング 修正済み: エージェントワークスペースで、チャットの会話ログが送信されると、送信者の名前がZendeskからシステムに変更される。 ----------------- モバイル 修正済み: 一...

編集日時:2024年7月19日

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リリースノート 2022年4月23日まで

管理センター 新規: 監査ログに次の更新のイベントが記録されました 監査ログのCSVのエクスポート 「セキュリティ」>「エンドユーザー認証」設定 「設定」>「エンドユーザーの設定」 -----------------...

編集日時:2024年7月19日

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リリースノート 2022年4月15日まで

アプリ マーケットプレイス (Support)アプリがZendesk Supportで使用可能であることを示します。 (Chat):アプリがZendesk Chatで利用可能であることを示します。 (Sell)は、アプリがZen...

編集日時:2024年7月19日

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リリースノート 2022年4月8日まで

アプリ マーケットプレイス (Support)アプリがZendesk Supportで使用可能であることを示します。 (Chat):アプリがZendesk Chatで利用可能であることを示します。 (Sell)は、アプリがZe...

編集日時:2024年7月19日

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リリースノート 2022年4月1日まで

チャットとメッセージング 新規: メッセージング - ステータス統合EAP。さらに詳しく 修正済み: [ダッシュボード] Google翻訳を使用すると複数行をより適切に処理できます ----------------- Gu...

編集日時:2024年7月19日

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リリースノート 2022年3月25日まで

アプリマーケットプレイスのアップデート (Support)アプリがZendesk Supportで使用可能であることを示します。 (Chat):アプリがZendesk Chatで利用可能であることを示します。 (Sell)は...

編集日時:2024年7月19日

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リリースノート 2022年3月18日まで

管理センター 新規 監査ログに、アカウントの次の変更に関連するイベントが記録されるようになりました。 2人のユーザーがUIを通じて統合される場合 請求管理者の追加および削除 ブランドの管理 その他のセキュリティ設定 Web ...

編集日時:2024年7月19日

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