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リリース情報


リリースノート 2020年3月13日まで

Guide + Gather 新規 ポッド17と18で、20%の顧客でクエリの50%でドイツ語の検索クエリのトークン化を有効にする実験を開始しました。 固定 マルチブランドアカウントのテーマが常にアカウントドメインで公開されると...

編集日時:2024年7月19日

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2020年4月3日までのリリースノート

アプリマーケットプレイスのアップデート (Support)アプリがZendesk Supportで使用可能であることを示します。 (Chat):アプリがZendesk Chatで利用可能であることを示します。 (Sell)...

編集日時:2024年7月19日

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リリースノート 2020年4月17日まで

アプリ マーケットプレイス (Support)アプリがZendesk Supportで使用可能であることを示します。 (Chat):アプリがZendesk Chatで利用可能であることを示します。 (Sell)は、アプリが...

編集日時:2024年7月19日

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リリースノート 2020年4月24日まで

アプリ マーケットプレイス (Support)アプリがZendesk Supportで使用可能であることを示します。 (Chat):アプリがZendesk Chatで利用可能であることを示します。 (Sell)は、アプリがZ...

編集日時:2024年7月19日

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リリースノート 2020年5月15日まで

Zendesk Chat 修正済み: [ダッシュボード] ソーシャルメッセージングチャネルを使用するお客様で、履歴の未読数が修正されました [ルーティング] チャットルーティングの割り当て時間およびパフォーマンスが改善されました...

編集日時:2024年7月19日

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リリースノート 2020-09-04まで

Zendesk Web Widget 新規 変更履歴を8月のアカウントに更新します。 問い合わせフォームラベルのヒントと説明のフィールドをAPI経由で非表示にするための新しい設定。 ヘルプセンターの再認証APIを使用して、ユーザー...

編集日時:2024年7月19日

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2020年10月9日までのリリースノート

Guide + Gather 新規: エージェントがカスタマーポータル経由でリクエストを管理できるようになりました。 ここでお知らせをご覧ください。 Guideで更新された記事管理エクスペリエンスのロールアウトを開始しました...

編集日時:2024年7月19日

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2020年11月6日までのリリースノート

Support ログインフォームの「サインイン状態を維持」チェックボックス は、2020年11月9日に削除されます。 Talk 音声通話の埋め込み Zendesk Talkの埋め込み音声機能のリリースは、11月5日に...

編集日時:2024年8月21日

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2020年10月30日までのリリースノート

Sell 新規 [コア製品] Microsoftログインを使用してExchange 365連絡先および予定表と統合する機能 固定 一部のリード変換で重複したオブジェクトが作成される可能性のあるバグを修正 アプリ マーケットプレ...

編集日時:2024年7月19日

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2020年5月8日までのリリースノート

アプリマーケットプレイスのアップデート 新規: カスタムバー(Support) カスタマーバーは、関連性の高いマーケティングを行うことで、競合他社よりもずばぬけて際立つことができます。Cutobarは、カスタマーから送信されてき...

編集日時:2024年7月19日

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リリースノート 2020-11-27まで

Chat 新規 [エージェントワークスペース] API経由で作成されたチケットで自動翻訳がサポートされるようになりました。 固定 [フォーカスルーティング] フォーカスルーティング用の早期アクセスプログラムをご利用のアカウントの...

編集日時:2024年7月19日

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リリースノート 2020年5月22日まで

Zendeskアプリマーケットプレイス 新規: MS Teams by Solved(Supportミーティング) MS Teams Meeting by Solvedを使用すると、Zendesk Supportチケットにチ...

編集日時:2024年7月19日

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リリースノート 2020-12-04まで

Guide + Gather 新規 Guide Enterpriseのお客様向けに、1つのセクション内のサブセクション数が20から200に増加した。 Web Widget 新規 メッセージングベータ版の一部として導入された「新し...

編集日時:2024年7月19日

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リリースノート 2020-12-11まで

Guide + Gather 新規 ナレッジキャプチャーアプリの「記事のオーナーにフラグチケットを割り当てる」という新しい設定が追加されました。これにより、Guide Enterpriseのお客様向けに、記事にフラグアクションによっ...

編集日時:2024年7月19日

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リリースノート 2021年7月17日まで

アプリマーケットプレイスのアップデート (Support)アプリがZendesk Supportで使用可能であることを示します。 (Chat):アプリがZendesk Chatで利用可能であることを示します。 (Sel...

編集日時:2024年8月21日

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リリースノート 2021年9月24日まで

アプリ・マーケットプレイス (Support)アプリがZendesk Supportで使用可能であることを示します。 (Chat):アプリがZendesk Chatで利用可能であることを示します。 (Sell)は、アプリ...

編集日時:2024年7月19日

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リリースノート 2021年10月8日まで

アプリ・マーケットプレイス (Support)アプリがZendesk Supportで使用可能であることを示します。 (Chat):アプリがZendesk Chatで利用可能であることを示します。 (Sell)は...

編集日時:2024年7月19日

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リリースノート 2021年7月24日まで

フォロー アプリマーケットプレイスのアップデート (Support)アプリがZendesk Supportで使用可能であることを示します。 (Chat):アプリがZendesk Chatで利用可能であるこ...

編集日時:2024年8月21日

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リリースノート 2021年8月27日まで

アプリ・マーケットプレイス (Support)アプリがZendesk Supportで使用可能であることを示します。 (Chat):アプリがZendesk Chatで利用可能であることを示します。 (Sell)は、アプリがZ...

編集日時:2024年7月19日

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リリースノート 2021年2月19日まで

Zendeskモバイル 更新 以下を含むSunCo SDK。 Androidバージョン 8.2.0: より優れたメッセージ配信の追跡 - メッセージがデバイスにいつ届いたかをインテグレーションが把握できるようにします。 ...

編集日時:2024年7月19日

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2021年2月5日までのリリースノート

Guide & Gather 新規 なし 解決方法 なし Zendeskモバイル 新規 Android用Zendesk SDK - バージョン1.0.0 iOS用Zendesk SDK - バージョン1.0.1 ...

編集日時:2024年7月19日

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リリースノート 2021年2月26日まで

Guide & Gather 修正済み: UIと同じAPI制限をエンドユーザーによるコミュニティコンテンツ作成に適用。 Zendeskモバイル 新規 Android用Zendesk SDK - バージョン1.0.0 i...

編集日時:2024年7月19日

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リリースノート 2021年4月2日まで

Zendesk Talk 修正/アップデート Safariブラウザバージョン14.0.3で、発信コール用の「コールコンソール内のコールボタン」を再び応答させるバグを修正しました。 Zendesk Explore 新規: Se...

編集日時:2024年7月19日

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リリースノート 2021年4月23日まで

Web WidgetとWeb SDK(メッセージング用) 固定 [メッセージング] FirefoxのWeb SDK内で「メッセージを入力」テキストが正しく配置されない アプリマーケットプレイスのアップデート (Support)ア...

編集日時:2024年7月19日

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リリースノート 2021年5月14日まで

Zendesk Talk 新規 電話番号を購入するためのビジネス認証 Zendesk Talkのビジネス認証を使用すると、Zendeskカスタマーサポートチームに問い合わせることなく、世界40か国以上の国々で新しい電話番...

編集日時:2024年7月19日

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リリースノート 2021年6月12日まで

Zendesk Chatおよびメッセージング 新規 [開発者ドキュメント] 更新されたChat APIドキュメントを参照できます こちらで参照してください 固定 [メッセージング] ドイツ語の訪問者用メールプレースホルダが...

編集日時:2024年7月19日

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リリースノート 2021年6月26日まで

Zendesk Chatとメッセージング 新規 なし 固定 [Chat] ChatタグのUIのバグを修正 ユーザーが誤ってタグ+スペースを追加した場合、チャット履歴の詳細フィルターでそのタグを検索することができません [メ...

編集日時:2024年7月19日

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2021年7月31日までのリリースノート

アプリ・マーケットプレイス (Support)アプリがZendesk Supportで使用可能であることを示します。 (Chat):アプリがZendesk Chatで利用可能であることを示します。 (Sell)は、アプ...

編集日時:2024年7月19日

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リリースノート 2021年8月19日まで

アプリ・マーケットプレイス (Support)アプリがZendesk Supportで使用可能であることを示します。 (Chat):アプリがZendesk Chatで利用可能であることを示します。 (Sell)は、アプリがZ...

編集日時:2024年7月19日

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リリースノート 2021年9月17日まで

アプリ・マーケットプレイス (Support)アプリがZendesk Supportで使用可能であることを示します。 (Chat):アプリがZendesk Chatで利用可能であることを示します。 (Sell)は、アプリ...

編集日時:2024年7月19日

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